“垃圾清运车即将到达，请提前做好垃圾投放准备。”近日，在上城区清波街道河坊街、高银街一带，随着店内响起的语音提示，沿街商户陆续将垃圾桶推至集置点。不多久后，系统再次发出提醒：“清运已结束，请及时收回垃圾桶。”商户们便将桶收回店中，道路上又恢复了清爽洁净。

车到即提醒

告别“自定”无序摆桶

高银街餐饮商户密集，垃圾产生量较大。过去，部分商户图操作方便，常常提前一两个小时将垃圾桶推至集置点；清运结束后，垃圾桶又长时间滞留街面，挤占人行通道、产生异味，影响居民生活和街区环境。

全市首个落地的“小清AI智运”协同式智慧收运项目，改变了这一局面。项目对接清运车辆GPS/北斗定位数据，设置了电子围栏：当车辆驶入指定范围，后台自动触发前端音响，提前20分钟播报到达预告；清运完成后再次进行播报，提醒商户收回垃圾桶。一次“车到提醒”，一次“清运结束提醒”，形成完整语音闭环，让商户精准把握垃圾桶“出门”和“回家”的时间，有效防止垃圾桶长时间滞留街面。

一桶一码

异常滞留自动预警

除了精准提醒，项目还将每只垃圾桶纳入数字化管理。清波街道为商户垃圾桶安装RFID无源标签，实现身份绑定。目前，街道在3个垃圾集置点部署RFID读卡器、天线和32寸室外显示屏，覆盖300余个分类垃圾桶。垃圾桶何时到达集置点、何时完成回收，全程形成数据记录。

在清波街道“治未病”综合管理驾驶舱大屏上，三条垃圾清运线路的车辆位置、作业进度以及集置点垃圾桶运行动态一目了然。一旦出现非许可时段投放、垃圾桶超时滞留占道等异常情况，系统自动发出预警，管理人员通过后台即可及时掌握、核查处置。由此，过去依靠人员沿街巡查、发现问题再处置的方式，逐步转向实时感知、主动预警。

从“管桶”到“共治”

街区治理更精细

数字技术解决“看得见、管得准”，如何调动商户参与治理同样关键。依托后台形成的投放、回收数据，街道定期生成商户红黑榜，并通过集置点户外电子显示屏公示。同时，联动市场监管部门，将商户垃圾规桶按时清运数据接入市场监管互认评价体系，通过正向激励与重点关注相结合，引导沿街商户自觉规范清运行为。

项目试运行以来，成效逐步显现：试点商户垃圾驳运桶准时率超过90%，垃圾桶街面滞留时长由原先60分钟压缩至20分钟以内，系统推送信息准确率达到95%；垃圾相关居民投诉环比下降75%，街区交通拥堵率下降30%。

清波街道从商业街垃圾桶清运这一“小切口”入手，重塑街区商户垃圾桶治理模式，以数字化、精细化管理探索超大城市街区治理新路径，让这条烟火氤氲的美食街在科技赋能的柔性管控之下焕发出更加清爽整洁的文明底色，也为全市智慧城管提供可复制、可推广的样本。