杭州日报讯（通讯员 陈单 记者 朱晶晶）如何让诚信经营的商户得到更多支持，让监管服务更加精准？上城区市场监管局以湖滨商圈为试点，探索“信用+商圈”治理新模式，将信用建设融入监管、服务和发展全过程。

针对湖滨商圈经营主体密集、业态多元的特点，该局牵头制定“信用+商圈”建设方案，创新构建“1234”信用治理体系：为商户建立一份信用档案，综合政府监管与第三方两个维度的信用评价，将信用监管嵌入事前、事中、事后三个环节，并围绕品牌、消费、合规、场景四个方面开展特色亮点培育。

在这一机制下，信用治理不再是市场监管部门的“独角戏”，而是多方共同参与的“大合唱”。信用治理过程中，湖滨街道商圈产业社区依托商业联盟，创新引入“轮值秘书长”制度，组织商户共同参与消费纠纷治理和商圈环境维护，推动商户从被动接受管理向主动参与治理转变。

信用既有管理，更有服务。目前，该局已开展信用培训9场，提醒商户854户次，指导完成失信信息信用修复155条，帮助经营主体提升信用评级88户，培育放心消费商户92户，推动经营主体及时纠正失信行为、重塑信用。

良好的信用，正逐步转化为企业看得见、用得上的“真金白银”。在该局的积极推动下，湖滨街道商圈产业社区联合担保公司、银行等机构，推出“联合乐享贷”等差异化金融产品，为符合条件的守信商户提供信用融资支持，并推出引流推广、停车减免、免费直播带货等10余项激励举措，让守信商户获得更多机会和便利，进一步激发商户诚信经营的内生动力。

与此同时，该局协同湖滨街道商圈产业社区，在全省率先上线信用数字驾驶舱，为信用治理插上“智慧翅膀”。商圈内4个综合体、1138家商户的相关信用信息实现“一屏全览”，系统可实时推送风险预警，为商户维护良好信用提供实时帮助。

上城区市场监管局相关工作人员表示，信用既是企业的无形资产，也是商圈发展的重要基础，区局将持续深化信用评价结果应用，拓展更多“信用+”服务场景，为商圈高质量发展注入更多信用动能。