近日，央视新闻频道聚焦报道“‘银发’志愿者共耕生态园，老有所乐邻里亲”，新闻中的百川生态园，就位于上城区彭埠街道建隆社区。在彭埠，各社区因地制宜探索养老服务路径，各出实招把养老服务送到老人手边，让辖区长者在家门口收获稳稳的幸福。

截至2026年10月，彭埠街道共有户籍老人19978 人。面对老龄化程度高、独居空巢老人集中的实际，街道坚持党建引领、网格赋能、银龄自治、多元共治，推动20个社区实现银龄驿站全覆盖，培育银龄主理人86名、组建睦邻帮帮群78个，累计服务老年群众2000余人次，养老服务正从“有没有” 迈向“好不好”。

一间 “幸福客厅”，聚起邻里烟火

红五月社区谊秀名府小区邻里中心启用，家门口的“幸福客厅”热闹开馆。手工体验区里，中药坐垫制作让老人在缕缕药香中感受传统中医药文化，扭扭花向日葵盆栽DIY老少同台、代际交融；便民服务区前，免费理发、磨刀、修裤脚等接地气的服务直面老人生活细碎难题；健康义诊区里，杭州市第一人民医院血管外科、感染内科、骨科、口腔科、妇科等多科室专家坐诊，让长者足不出小区就能享受三甲医院的医疗咨询服务。

从单次惠民活动到长效阵地运营，一间“幸福客厅”，让全龄友好的邻里共享空间落在家门口。

一支互助队，守出居家安全

在建和社区九和人家，银龄驿站自2018年组建银龄互助队，9位低龄健康老人结对帮扶70岁以上独居老人，“上门走访+电话联系+微信问候”成为雷打不动的日常。项桂兰阿姨主动为摔倒卧床的邻居买菜送饭，陈灿珠阿姨常年为腿脚不便的老人跑腿代购，陈文娟阿姨每天上门陪伴独居老人，徐爱珍阿姨自掏腰包购置便民推车……一桩桩小事，让“远亲不如近邻”的温情在小区流淌。

突发时刻，这套机制更显分量：网格员发现老人疑似脑梗前兆，第一时间联动银龄驿站、联系家属、拨打120，牢牢抓住救治黄金期；一次敲门无应、门禁无记录的异常，让社区及时破门施救，成功挽救老人生命——常态化巡访，织就守护老人安全的兜底网。驿站还对接九堡意法辅料市场、东站小商品市场4家商户，把穿串、折纸、粘贴说明书等来料加工活引进驿站，老人按件计酬、多劳多得，一周一次手工课、累计超100次，让银发生活充实又闪光。

一本“一户一档”，记下日常冷暖

普福社区把独居、孤寡老人列为重点走访对象，创新“1+2+1”结对帮扶机制：1名网格员固定结对，每周两次门禁核查、一次电话或微信问询，需求动态记入“一户一档”。社区相关负责人带头推动239户独居空巢老人建档分级，引入陪诊、送餐等服务。

这样的走访已是常态：每天中午，邻里食堂把热饭送到老人门口；隔段时间，医生上门量血压、讲用药。送餐、义诊、上门理发，都来自社区打造的 “慈善助老微阵地”。从“被动等待”到“主动发现”，从“节日慰问”到“日常守护”，一件件小事，落在老人日常的难处上。

一方生态园，种下乐龄时光

在建隆社区，一方约100平方米的“百川生态园”由党群服务中心二楼闲置空间蝶变而来。今年园区再次提质升级，在社会公益慈善资源进驻下全新打造水果园、蔬菜园、花卉角、植物角、中草药圃“两园两角一圃”五大功能区块，集观赏休闲、植物科普、自然研学、邻里共创于一体。以15名银龄主理人为核心、百余名“百川益行者”共同参与，银发志愿者在这里常态化开展植物养护、蔬果种植、园区运维：园里的薄荷被熬成防蚊膏，时令果蔬被分装送到高龄独居老人家中，老有所乐、老有所为，在这方小天地里有了最生动的注脚。

从一间“幸福客厅”，到一支互助队，再到一本“一户一档”、一方生态园，彭埠街道把养老服务的触角延伸到每户人家。下一步，街道将持续升级银龄驿站服务功能，壮大银龄主理人和睦邻帮帮群队伍，联动多方资源，用责任与温情守护辖区老人，让“老有所养、老有所乐、邻里和睦”在彭埠落地生根。