当“银发浪潮”扑面而来，如何让老年人老有所养、老有所依、老有所乐？

上城发布推出“老有心安是上城”专栏——在这里，家门就是港湾，邻里亦如亲人。守望相助，从容有爱。

走进上城街巷阡陌的寻常日常，从一间厨房、一个互助小屋、一道窗帘的细碎小事里，带你看见有温度、可触摸的居家养老图景，读懂藏在巷陌间的幸福晚年答卷。

“老姐妹多了，特别开心！”九堡街道魅力城社区的顾惠珍，前些年她一直闷在家里不爱出门，如今她已经是社区越剧班的“铁杆学员”，没事就约上几个老姐妹在活动室里练唱，路过的人听了都要往窗里望一眼。

在魅力城社区，老年学堂是1200多位老人最惦记的去处。每周一到周日，唱歌、书法、旗袍秀、腰鼓、乐器、越剧，课程排得满满当当。每季度还有集体生日会，老人们聚在一起切蛋糕、唠家常。

文艺骨干潘卫平说，以前对门住了几年都不认识，现在谁没来上课、谁一天没露面，大家都会问一声、看一眼。在社区带动下，更多党员志愿者也加入养老互助队伍，发挥先锋带头作用，和楼道长、银龄志愿者相互补位，把关怀送到老人家门口。

从文艺活动到互助养老，魅力城社区用“十分优享·银龄守望”三级圈层互助养老体系，让街坊邻里越走越近。

近邻守护圈，楼道长就在身边

在魅力城社区，楼道长是最细密的“针脚”。

潘卫平今年69岁，在社区做楼道长已经17年了。她心里有本“花名册”，楼里住了哪些老人、谁家大概什么情况，她都清楚。

“远亲不如近邻嘛！”潘卫平说，有时候老人家里敲门进不去，她会马上联系物业管家和社区工作人员，“他们有信息表、备用联系方式，能直接联系家属，大家分头打电话、上门喊，比一个人干着急强得多。”

潘卫平做的这些事，正是“近邻守护圈”的日常。这一圈层以楼道为单元，楼道长是第一责任人，逐户摸清高龄、独居、空巢老人的底数，建起关爱台账，做到“人数清、情况明、需求准”。买菜买药、送医维修这些生活刚性需求，由楼道长牵头结对、党员协同补位，确保“空岗不空人”。

志愿者倪女士今年春天加入送餐队，每天中午到食堂取了饭，骑着小电驴挨家挨户送。“固定三户，都是独居空巢或腿脚不便的。”她说，送餐这件事不大，但对老人来说，每天有人敲门递上一份热饭，心里就踏实。

近邻圈做的事，说到底是把“敲敲门、问一声”这些小事串了起来。有事能应，有人可找，这大概就是“近邻”两个字最生动的注解。

芳邻暖心圈，低龄老人搭把手

如果说“近邻守护圈”解决的是“谁来看”，“芳邻暖心圈”解决的就是“谁来帮”。

这个圈层的核心，是把低龄健康老人发动起来，组建“银龄互助”志愿者队伍，为高龄、独居、空巢老人提供陪诊、代购、助餐、家政协助等服务。

同时，社区引入“时间银行”积分兑换机制，低龄老人通过提供服务积累时长，积分可以兑换实物奖励，也可以存着换自己未来的养老照料，让善意有回响、付出有回报。

华大伯和朱阿姨夫妇都已90多岁，子女不在身边，朱阿姨又有病在身，老两口的日子，邻居们看在眼里，记在心里。

同小区的盛小华作为“芳邻暖心圈”的银龄援助员，主动承担起结对帮扶的责任。“都是邻居，跑几步路的事，看见他们好好的，我心里也踏实。”盛小华说，她每周两次上门看望两位老人，帮忙整理房间、归置物品，检查家中的用电用气安全，发现问题及时向社区反馈。

盛小华之外，还有不少志愿者轮流照应着二老。药快吃完时跟志愿者说一声，就有人配好送上门；隔段时间就有人来帮忙擦桌子、扫地。

如今，华大伯夫妻俩已搬进养老院，让他们没想到的是，社区的问候从未断过。“我跟他们说都好着呢，他们还是照样惦记着。”华大伯感动地说。

惠邻共建圈，专业力量来托底

前两个圈层靠的是邻里情谊，但有些事，邻居和志愿者确实做不了——看病需要医生，课程需要老师，专业的事得专业的人来。

“惠邻共建圈”解决了“谁来补”的问题。社区以共建单位为核心力量，整合浙江旅游职业学院、新华保险、杭州城东医院等多元资源，聚焦空巢独居老人的精神情感需求，提供专业化、常态化的惠老服务。城东医院定期来社区义诊、做慢病管理、中医调理；浙江旅游职业学院把老年学堂办得有声有色，从唱歌、书法到旗袍秀、腰鼓，周一到周日天天不重样。

物业管家、便民商户和公益组织也纷纷参与进来：管家不定期上门陪老人说话聊天，理发店每周低偿理发，修脚店上门服务，公益组织帮老人免费清洗油烟机……专业机构支撑、共建单位认领、社区资源补充、物业日常守护，几股力量合在一起，让老年人在家门口就能享受到多元的惠老服务。

从楼道长到低龄志愿者，从专业机构到社会力量，三个圈层各管一摊又环环相扣，把“对门不熟”变成了“天天惦记”。