“我和老头子年纪都大了，他90岁了，腿脚也不好。孩子不在身边，我最怕的不是生病，而是万一摔倒了、出事了，没人知道。”这是上城南星居民范大妈心里最深的担忧。如今，随着“在么在么”安心守护平台在街道落地，她和很多像她一样的独居、空巢老人，有了可以随时“喊一声”的依靠。

南星街道老龄化程度较高，60岁以上老年人口占比达44.4%。独居、空巢老人的居家安全和应急保障，一直是街道民生服务的重点与难点。

此前，一款名为“死了么”的APP因直白的生存签到功能引发全网热议，也精准戳中了独居群体“怕出事、怕没人知”的普遍焦虑。在广泛听取公众意见后，该平台正式升级为“在么在么”安心守护平台，并率先在南星街道投入应用。

“以前晚上睡觉心里总不踏实，真怕有事了连个喊人的办法都没有。我们年纪大了，不会用那些复杂的手机软件，字太小、步骤太多，看都看不清。”范大妈说。

升级后的“在么在么”坚持大字体、简界面、少操作、高容错的适老化设计。老人每天使用智能手机即可完成无感签到，连续两天未签到，系统会自动提醒子女或紧急联系人。最让范大妈安心的是醒目的SOS一键呼救按钮：“按一下，孩子、社区都能知道，不会让老人一个人硬扛着。”

针对没有智能手机的高龄老人，街道与平台方共同推出了实体“安全扣”。这是一个小小的按钮，老人可以挂在身上或放在随手可及之处，遇紧急情况一键触发，同步通知子女和社区守护专员。

除了技术工具，南星街道还构建了“老人—APP—子女—社区—应急”五级联动守护机制。街道为辖区独居、高龄老人建立守护档案，网格员和志愿者通过后台数据，对超期未签到、状态异常的老人主动上门探视或电话问候。一旦老人触发SOS，社区守护专员5分钟内响应、15分钟内联动上门，同步对接社区卫生服务站与急救资源，守住“黄金救援时间”。

“人老了，其实要求不高，就希望有人惦记着、出了事有人知道。这个东西对我们来说不只是一个APP，而是多了一层守护。”范大妈的话，道出了许多老人的心声。

南星街道相关负责人表示，街道始终聚焦老年群体“急难愁盼”，引入“在么在么”是响应上城区智慧养老建设部署的务实举措。下一步，街道将持续扩大覆盖、优化服务流程，用轻量化、高适配、强联动的数字化手段，补齐独居老人居家安全短板，把“在么在么”打造成可复制、可推广、有温度的智慧养老服务样板，让每一位长者都能在家安心、在外放心、晚年舒心。