4月14日，上城区召开“全球服务商计划”新闻发布会。“全球服务商计划”旨在通过构建全链条、专业化、国际化的服务生态，赋能本土企业稳健“出海”。现场媒体关注的问题都有哪些？一起来看↓↓

记者提问：刚才提到上城区将为企业出海发展提供全链路的专业服务支撑，具体链路以及提供哪些服务能否展开讲讲？

区发改局党委书记、局长俞洪峰：实施全球服务商计划是上城区深入贯彻全国服务业大会精神，支持企业“走出去”、赋能新质生产力发展的重要举措。

当前，上城已集聚了一批国际知名的专业服务机构。我们通过深度整合这些专业服务资源，逐步构建起覆盖企业出海全周期、全链路的服务生态。具体而言，我们将充分依托区内专业服务机构，紧扣企业出海各个环节的实际需求，系统提供涵盖咨询服务、法律服务、人力资源、投融资服务、供应链服务、海外展会服务、广告及品牌推广、本地化运营、数智赋能、财税服务、境外保险服务、ESG服务等12大领域的全方位服务。通过精准匹配企业不同发展阶段的差异化诉求，切实帮助企业打通出海过程中的难点、堵点，致力于成为企业全球化发展的“最佳合伙人”。

在提供面上整体服务的同时，结合当前全球化发展的新趋势，针对不同赛道、不同类型企业的核心诉求，我们梳理形成了多元化、特色化的出海链路。重点在以下三个方向：

一是针对跨境电商出海，我区依托丰富的电商资源和一流的服务环境，形成了显著的产业集群优势。以钱塘智慧城为核心平台，集聚了超600家跨境电商生态圈企业，打造了集政务商务服务、跨境选品、展示培训等功能于一体的全球跨境电商创新服务中心，全面构建了涵盖直播、品牌、物流及海外仓等方面的服务矩阵。特别是发挥好头部直播基地、标杆MCN机构与跨境直播服务平台的作用，推动形成了“跨境电商+直播出海”的融合发展新业态。

二是针对资本出海，我区充分依托“四大所五大行”集聚的优势，对企业收购海外同行或研发机构、设立海外生产基地或区域总部、境外上市等出海需求，提供咨询、财税、法律合规、跨境金融等系统化专业服务：重点依托世邦魏理仕、戴德梁行等国际咨询机构，提供海外市场选址、跨境投资咨询等服务，助力企业精准锁定目标市场；联动毕马威、安永等国际四大所及天健、中汇等国内强所，提供财税合规、跨境税务筹划等服务，保障企业资金运转高效安全。

三是针对科技出海，随着具身智能、大模型等领域企业出海需求日益增长，我们也在同步优化升级服务供给。针对科技企业对数据安全、知识产权保护要求高的核心诉求，我们重点提供技术合规、产品资质认证等专业服务，特别是依托区内大成、德恒、天册等一批知名律所，为企业海外知识产权保护、数据合规等保驾护航。同时，面对Token出海等当前陆续涌现的新兴业态，我区专业服务机构也紧跟发展趋势，针对国内数据出境监管、海外数据合规和流量运营等问题，持续完善服务内容，为企业拓展全球市场提供精准适配的专业支撑。

上城区将持续依托专业服务机构集聚优势，为企业提供覆盖出海全流程、贯穿发展全周期的陪伴式支持。只要企业有出海需求，上城就有落地方案。我们愿做企业逐梦全球、扬帆远航的“最强后援团”，助力企业拓展全球市场新蓝海！

记者提问：企业出海过程中常常面对一些涉外法律风险，上城区能提供哪些法律服务帮助企业规避风险？未来又将如何进一步深化涉外法律服务，携手全球服务商更好地助力企业国际化发展？

区司法局党委书记许康波：我们在平时工作中确实会经常遇到企业来向我们寻求法律方面的帮助——走出国门后，他们也会碰到异国法律盲区。结合多年来为企业提供涉外法律服务的经验，我们归纳出企业出海主要会面临跨境合规类、合同履行类、争议解决类三大类涉外法律风险。特别是在知识产权等方面，我国企业常常遭遇侵权或侵权指控。例如，有一家跨境电商企业，就曾经被海外公司投诉侵犯商标权，产品差点被全网下架。

面对这些“出海之痛”，我区致力于为相关企业出海提供全流程涉外法律服务。我们最大的底气，来自于丰富的律师资源，截至目前，我区共有律所176家，专兼职律师5037人，律所数、律师人数、律师万人比数均居全省区县市第一。具体怎么服务企业，我们推出了四项举措。一是搭平台，聚资源。我们成立了杭州涉外法律服务中心及钱江新城法务集聚区，把涉外律所、律师、公证、鉴定、商事调解等优质资源“拧成一股绳”，还建立了涉外律师人才库。刚才提到的那家跨境电商企业，就是通过我们区北京中伦（杭州）律师事务所王红燕律师团队，打出了一套“申诉+诉讼”组合拳——既向平台申诉，又向法院起诉。结果不仅申诉成功，法院两审也都认定企业不构成侵犯中国注册商标专用权，这就是我们专业力量的“实战成绩单”。二是出指引，控风险。我们打造了“全球跨境电商创新服务中心”，编制了《跨境电商出口通关模式风控法务指引》，还升级建成了全省唯一的跨境电商知识产权对外贸易警示点，形成了“政府+平台+企业”三位一体的知识产权保护网。三是做普惠，降门槛。我们开通了涉外法律服务专线，联合杭州市互联网公证处，推出全国公证行业首个自助式境外取证工具——“简证·跨境取证”。企业不用飞境外、不用等排期、不用反复跑公证处，简单快速就能完成取证。四是强培训，提能力。我们的“尚律联企·赋能企航”涉外法律服务品牌，联合商务等部门举办了关税壁垒应对研讨会、“'A+H'热潮下的港股上市”等30多场法律沙龙，帮企业练好“内功”，从源头预防风险。

立足上城区全球服务商计划，下一步，我们将紧扣企业出海核心需求，全力打造更优营商环境。一是建强专业队伍，培育一批精通国际规则、专业能力过硬的涉外律师和调解员，推出专项法律服务产品，填补产品空白。二是强化协同联动，深化与商务、市场监管等部门协作，联合开展风险防控；加强与国内外知名法律服务机构合作，为企业出海保驾护航。三是数字赋能精准服务，依托数字化平台提升涉外法律服务效率，实现合同审核等事项高效办理；发挥全球服务商联盟、“尚律颂”团队作用，深入企业主动上门纾困解难，以优质法治服务助力企业扬帆远航。

我们将始终秉持法治护航、服务靠前的理念，与全球服务商同心同行、携手共进，以更专业的法律服务、更高效的法治保障，真正让企业走出去更安心、闯市场更顺心、谋发展更有信心，以法治之力赋能高水平对外开放！

记者提问：我是浙江省“国际青年体验官”，也是一名小红书博主，刚才进来，看到这里门口写着“全球服务商中心”，请问如果我要做国际业务，全球服务商中心有哪些功能，未来将发挥什么样的作用？

四季青街道党工委书记丁炜锋：全球服务商中心正式落地钱江新城核心区，是上城区全球服务商计划的核心支点、服务枢纽、赋能平台，也是面向全省全市开放的企业出海的核心区。中心聚焦四个功能定位，每一项都直击企业出海服务的重点要点难点。

第一，出海诉求，一窗总受理。这是我们中心最核心的使命。我们打破机构分散、流程繁琐的壁垒，梳理出可提供的12大类60小类出海服务清单，并在这里设立专属对接窗口，全省全市任何有跨境发展、海外布局需求的企业，只要进了中心大门，无论是跨境合规、知识产权，还是政策申报、海外拓市，我们全部归集、全程跟踪、全域响应，企业可通过中心直接对接专业机构，真正实现企业出海诉求“一窗办理、一人对接、一站落地”。

第二，服务能力，全域总梳理。中心周边4平方公里范围的钱江新城核心区，毕马威、戴德梁行等国际四大所五大行全落地，集聚着中汇、立信等7家全国排名前十的会所和大成、德恒等5家全国排名前十的律所，是全省专业服务顶尖机构最为集聚的区域。我们成立服务商协同联盟，全面整合这些顶尖服务商机构，把分散的专业服务能力集中梳理、集中展示、集中供给，同步落地全球服务学院、标准服务包、星级服务商、经典案例四项载体，让优质服务能力一目了然、可信可选。

第三，资源要素，精准总匹配。中心既是“服务超市”，更是“能力撮合器”。我们紧扣企业出海全流程，与区相关职能部门一起，把“咨询+券商+会所+律所”一体化服务的支持政策交给数百家全球服务商；用CBD楼宇智慧管理平台，把空间载体、品牌活动精准触达辖区3000余家生产性服务业企业；与服务商协同联盟一起，让核心区2万余家企业先行共享市场流通、价值转化、风险管控、品牌建设等服务。今后我们还将围绕“生产性服务业向专业化和价值链高端延伸”，从“通用服务”向“行业解决方案”扩能提质。在这里，我负责“保驾护航”，你负责“扬帆远航”。

第四，新质出海，生态总平台。中心立足全国总部经济竞争力排名第七的钱江新城中央商务区，聚焦助力科技服务出海，企业可以通过我们链接全球200多个国家和地区。这里既是实体服务空间，也是全球化服务生态培育阵地，更是我们第一时间贯彻落实今年全国服务业大会提出的“围绕市场价值实现，着力提升配套专业服务水平”的实践探索，持续输出专业化、国际化服务能力，为新质生产力企业出海提供从战略规划到落地运营的全链路赋能。

未来，全球服务商中心将立足上城、辐射省市，以最务实的服务、最优质的资源、最高效的协同，当好企业出海的坚强后盾。

在此我们诚挚发出邀请：聚力新质生产力出海，上城全球服务商中心将担起“全球服务·服务全球”使命，让企业出海更稳、更快、更省心！

记者提问：上城区成立全球服务商联盟，将如何整合跨境服务、金融合规、品牌出海等资源，助力企业“走出去”，打造具有上城辨识度的全球服务生态？作为联盟轮值理事，接下来将如何联动联盟成员与政府资源，把全球服务商计划落到实处、做出实效？

全球服务商联盟轮值理事、杭州市律师协会会长沈海强：作为一名长期在一线服务企业的从业者，同时也是联盟首任轮值理事，我特别清楚企业“走出去”最缺什么——不是单一服务，而是一整套能真正帮得上忙、靠得住、跟得上的跨境服务生态。上城区全球服务商协同联盟落地四季青、辐射全区，我们积极响应，核心想法很简单：在全国服务业大会顺利召开之际，配合政府把这个联盟搭起来、运营好，用我们服务商的专业能力，真真切切帮企业解决“转型成长”和“走出去”的实际难题。

目前联盟已经汇聚了国际四大所五大行、头部律所、会所、券商、科技服务、知识产权等30家顶尖机构，未来还会扩大。我们不是简单建个“通讯录”，而是把上城分散的服务业资源串起来。在企业最关心的金融合规、跨境运营、品牌出海上，联盟会直接发力：用专业能力把跨境法律、税务、合规风险提前挡住；用全链条资源打通市场对接、渠道拓展、品牌推广；用高效协同把过去分散、冗长的服务流程压缩，让企业出海更快、更稳、更省心。

接下来，我会带着联盟所有成员，扎扎实实做好三件事：

第一，围着企业成长转，做企业触手可及的服务伙伴。我们会依托全球服务学院，针对初创科技企业、成长转型企业的真实需求，做战略定位、实操辅导、资源对接的实打实赋能。同时联动全球服务商中心的实体窗口，把我们联盟的服务能力直接摆到企业面前，企业有需求当场就能对接、就能解决，彻底破解企业“找服务难、找靠谱服务更难”的痛点，陪企业一步步稳扎稳打成长。

第二，盯着企业出海干，做跨境合规的坚实后盾。企业出海最怕的就是合规风险、税务坑、知识产权纠纷，解决这些问题是我们专业服务商的强项。我会推动联盟内律所、会所等一线机构深度抱团，和政府一道推出“券商+会所+律所”一体化服务包，给企业定制合规方案、审查跨境合同、做好知识产权保护。同时依托全球服务商中心的服务链路，把出海每一步该做什么、找谁做都理得明明白白，让企业出海走得稳、不踩坑。

第三，跟着生态共建走，做政企协同的务实桥梁。总书记说要“推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸”，我们作为市场一线的服务商，愿意和企业一道成长，在培育更多“中国服务”品牌上积极参与。接下来我们会主动参与星级服务商评定，发布真实可借鉴的出海案例，用行业口碑帮企业筛选靠谱服务；也会常态化承办“走进标杆、实战工坊”这类接地气的轮值活动，搭建经验交流的平台。一方面把企业的痛点、需求精准反馈给政府，另一方面也把专业服务券、出海奖励这些政策红利，第一时间带给企业、帮企业落地，真正让政策变成企业看得见的实惠。

此外，作为律师协会会长，我将做出表率，推动联盟与律师行业深度融合，助力上城区全球服务商计划落地见效，在全球市场中抢占先机、实现高质量发展。