“以前带孩子做一次发育评估，路上就得花半天，还不一定能挂到号，现在在家就能连线专家，真的太方便了！”家住九堡街道的李妈妈（化名）感慨地说。去年9月，托班老师发现李妈妈的孩子舟舟（化名）各项发育指标均落后于其他同龄伙伴，随即上报给了属地的儿保医生，通过上城新推出的“云入户指导”平台，孩子获得了市级儿童保健专家的两次线上专业指导。

这正是上城为发育偏离儿童量身打造的“家－园－医”协同干预新服务。一部手机、一个平台、一个团队，专业支持直接送到家。

精准发现 不让一个孩子被遗漏

如何找到真正需要帮助的孩子？上城有一套“智慧组合拳”。

2025年，孤独症筛查被列为省、市、区民生实事，以此为契机，上城在全区建立了以社区体检为主、托育机构发现为辅、家庭居家自测作补充的多渠道筛查网络。社区卫生服务中心在儿童定期体检时进行专业评估，托育机构的保育员们在日常照护中也会特别关注孩子们的发育情况，同时，“云入户指导”平台还为0-6岁儿童家庭提供居家自测量表，实时抓取自测结果，锁定目标人群。

“结对的儿保医生给我们的保育员开展过培训，保育员们基本掌握了识别发育偏离的技能。”一位托育园园长分享道，“一旦发现孩子在发育方面的预警信号，我们会第一时间与家长沟通，并且上报给属地的儿保医生。”

通过这样精细化的排摸，上城为每个孩子建立了专属的需求评估档案，确保后续的干预指导能够精准到位。

云端入户 专业指导触手可及

找到了需要帮助的孩子，如何让他们方便地获得专业服务？上城的答案是：让数据多跑路，让家长少跑腿。

家长只需通过“尚医生育儿助手”企业微信号，就能预约“云入户指导”服务。提交申请后，专业的儿保医生和托育机构保育员组成服务小组便会在线“接单”，与孩子家长进行视频在线交流和养育指导。

“第一次视频连线时，孩子的情况不是很乐观，我们家长都有点手足无措。”李妈妈回忆道，“但专家们非常耐心，他们通过视频观察孩子在家的真实状态，给了很多实用的建议。也为我们开通了就医的绿色通道，让我们感觉不是一个人在战斗。”

这种“多对一”的线上指导模式，不仅解决了家庭往返奔波的辛苦，更重要的是，专家能在孩子最熟悉、最放松的家庭环境中观察他们的真实表现，给出的建议也更加贴合实际生活。今年2月，李妈妈再次与专家组相聚“云端”，这一次的“云入户指导”让所有人为之惊叹，经过五个月的康复，舟舟已经取得了很大的进步，多项发育指标得到了改善。

持续陪伴 让支持无处不在

“云入户”指导结束后，支持并未停止。上城还建立了完善的三级跟踪机制，确保每个有需要的孩子都能获得持续关注。

云指导后，家长会收到一份个性化的指导要点回执；辖区儿保医生会定期跟进，了解孩子的进展；托育园也会根据专家建议，调整在园的支持策略。

“舟舟现在正在我们园所里入托，我们为他布置了环境，也制定了个性化的照护方案”，一位参与项目的保育员说，“我们能明显看到孩子的进步，家长也越来越有信心。这种家庭、托育和医疗三方携手的模式，真的让支持无处不在。”

目前，全区已组建起一支18人的市、区两级专家团队，并有6家托育机构开展融合托育实践，形成了“家庭落实+托育融合+医疗跟踪”的完整支持闭环。

“‘云入户指导’平台是服务载体的创新，更是服务理念的升级，通过打破时空限制，让专业的儿童早期发展支持能够惠及更多家庭。”区妇女儿童健康服务中心相关负责人介绍。未来，上城将继续完善这一模式，让更多家庭能够享受到这一便捷、专业的育儿支持服务。