从“每月一会”到“每周相约”

专家点评：程振伟（杭州电子科技大学党委宣传部副部长）

杭州日报讯 从吴山广场拾级而上，在三层平台有一个小广场。2012年，杭州市文明办等单位共同将每月的第一个周六设定为杭州市“学雷锋为民服务日”，小广场成了学雷锋的“主会场”。

今天是第63个全国“学雷锋纪念日”，日前，记者来到了“雷锋广场”，发现这里服务人民、助人为乐的文明风尚依旧绵延不断。

典型案例

十多年后的“焕新”

让雷锋精神变成“每周六的日常”

“凌师傅，再给我剪个和上次一样的发型！”上周六清晨，家住萧山区的郑大伯，早早赶到“雷锋广场”铜雕旁的“吴山尚礼”清波驿站。驿站内，志愿者凌洁梅正细心为老人修剪鬓角，身后五六位老人有序等候，温馨的便民服务正在这里开展。

“不只是有萧山，还有临平、余杭专程来的，大家一来二去成了朋友。”凌阿姨笑着说，退休在家闲不住，在去年加入了张能庆公益服务队，能把年轻时的理发手艺再“捡起来”服务大家，打心底里觉得开心。

杭州最美公益人士张能庆，每周六会带着公益服务队，在“雷锋广场”设点，不光给周边居民理发，还有按摩、修小家电等服务，用实实在在的行动温暖邻里。

在张能庆眼中，“雷锋广场”的魅力，在于它将一群心怀奉献、愿为社会出力的人紧紧凝聚，让善意有了落脚之地。驿站里，除了“张能庆公益服务站”，还挂着“孔胜东公益事业发展中心”“清林公益服务中心志愿服务队”的铭牌，全国道德模范孔胜东、“中国好人”彭清林等在杭州甚至全国有一定号召力的志愿者，也在这领着大家服务群众。

在经历地铁建设搬离多年后，去年，“雷锋广场”重回吴山脚下。“雷锋广场”的焕新，不仅是雷锋精神的赓续传承，更是上城区文明办联合清波街道深耕新时代学雷锋文明实践、打造“吴山尚礼”品牌的一次全面升级。

“首先在服务常态化上做足文章。”区文明办相关负责人介绍，此前杭州的学雷锋为民服务日为每月第一个周六，“雷锋广场”焕新后，将服务频次提升至每周一次，服务风雨无阻，这里也成了杭州市唯一一个常态化开展大型便民服务的新时代文明实践点。固定时间和阵地，让服务有了“准信”，每周六到吴山广场找“雷锋”、学雷锋，渐渐成了不少市民的生活习惯。

服务项目也越来越精准。上城区用一句“一补、二量、三理、四磨、五修”的顺口溜，让15类基础便民服务深入人心：缝补衣物、量血压测血糖、理发护牙、磨刀配钥匙、修鞋修家电，件件都是老百姓的日常所需。在此基础上，法律、金融咨询等各类专业服务同步跟进，让便民服务更有深度。

成熟的服务机制，换来的是实打实的成效。焕新以来，雷锋广场已开展25场大型学雷锋活动，近1400人次志愿者参与，累计服务群众上万人次。

区域亮点

单一便民服务升级综合文明实践

“文明+”活动为学雷锋注入新内涵

在做好便民服务的基础上，上城区也在不断为学雷锋文明实践注入新内涵。通过“文明+”活动，让雷锋精神与本土文化、城市发展深度相融，让“吴山尚礼”成为有温度、有内涵的文明品牌。

作为“礼行周六，走向吴山”新时代文明实践项目的重要组成部分，清波街道打造“走向吴山”文化秀场系列活动，每个月都会在吴山广场响起动听的旋律，让这里化身“全民艺术秀场”。

从雷锋广场出发，串联杭师附小、杭州宋代玉器博物馆等单位，清波街道打造的“礼玉之路”文明地标项目，全程以“玉”载“礼”，推动传统礼育与文明实践有机融合，形成宋玉文化特色的文明实践IP。

“正是依托‘走向吴山’文化秀场、‘礼玉之路’等一批阵地，街道通过阵地建设和项目投入，让文化融入文明，让文明实践融入日常。”清波街道相关负责人说。

为了让实践更有深度，区文明办联合清波街道还将学雷锋文明实践，与基层治理、国际交流、崇军行动等结合。节假日里，清河坊、南山路等景区周边，总能看到志愿者交通引导、为游客咨询的身影；去年端午节，巴基斯坦、印尼、喀麦隆等国的留学生化身文明志愿者，在雷锋广场参与服务、体验艾灸和香囊制作等，还跟着孔胜东学修车；针对退役军人，还开展免费拍摄定妆照等暖心服务，用实际行动传递崇军温情。

“围绕群众需求，我们希望把‘学雷锋’从单一服务模式向综合模式转变，重点打造便民服务、文化惠民、文化研学、文明体验、基层治理五大场景，把文明实践扎根到基层社会治理中。”区文明办相关负责人表示。

如今，吴山“雷锋广场”早已不是一个地名，更是一个传承和弘扬雷锋精神的重要载体。雷锋广场的服务模式已延伸至庆春广场等全区各新时代文明实践站所，推动学雷锋文明实践在上城区蔚然成风。

学雷锋，贵在恒常

雷锋精神从未褪色，它不是尘封的标本，而是跃动的时代脉搏。上城区以“雷锋广场”为支点，将抽象的精神具象为可触、可感、可践行的生活日常，蹚出一条新时代学雷锋的深耕之路。

首先，在“常”字上落笔，让学雷锋融入街巷晨昏。时间有节奏、地点有坐标、服务有清单，“雷锋广场”就建在校门口、小区旁，使善行如买菜、散步般自然发生。其次，在“实”字上扎根，让奉献回归生活本味。“一补、二量、三理、四磨、五修”，没有宏大叙事，只有针线间的温度、工具箱里的热忱。微光成炬，平凡善举所激荡的获得感，恰是精神最本真的回响。

然后，在“融”字上破题，让雷锋精神与基层治理同频共振。它不游离于文明实践之外，而是深度嵌入便民服务、文化研学、社区共治之中，使互助成为习惯，公益成为生态。最后，在“响”字上发力，让品牌成为价值放大器。“学雷锋为民服务日”不只是活动名称，更是信任符号与行动契约。品牌化不是追求浮名，而是以系统化、场景化、可持续的方式，让善治理念春风化雨、润物无声。

学雷锋，贵在恒常，重在落地，成于深耕。当广场上的每一次驻足都通向温暖，每一次参与都升华为认同，雷锋精神便真正活在了时代肌理之中。