“11台老旧电梯终于更新完成，让小区的居民出行无忧，感谢街道、社区为我们办好了这件心头大事！”近日，凯旋街道办事处收到了一封来自华家池社区凯旋路258号63至65幢小区业委会的感谢信，字里行间都是164户居民的真挚谢意。

据了解，该小区建成于2009年，小区内11台电梯自交付后便投入使用，距今已近15年。随着使用年限增长，这些“高龄”电梯逐渐出现卡顿、灯光频闪等故障，不仅给居民日常出行带来极大不便，更暗藏安全隐患，成为困扰小区居民的“急难愁盼”问题。

2025年，社区积极响应“城市更新”政策号召，将旧梯更新列为年度重点民生工程，成立社区、物业、业委会“三方协同”专项工作小组，全力推进11台旧梯更新工作。

其间，社区始终把居民需求放在首位，先后围绕资金来源、施工影响、更新方案等关键问题，多次组织居民沟通会凝聚共识；同时逐户上门走访、反复沟通，将居民所提“增设无障碍按钮与扶手”等合理建议纳入实施方案，最终形成科学可行的工作方案，经公示后正式启动落实。

资金难题的破解是工程推进的关键。对此，社区主动对接上级部门，积极申请杭州老旧住宅电梯更新资金补助，成功争取到专项扶持资金，让居民“免费换新梯”的愿望成为现实。

电梯更新工程正式开工后，为最大限度减少施工对居民出行的影响，社区采用“一停一用”双梯更换机制，并安排志愿者现场引导分流，及时回应居民各类诉求，保障施工有序推进。

更新后的电梯

2025年底，历时半年的旧梯更新工程顺利收官，11台新电梯完成安装调试并正式投用。新梯采用节能环保技术，运行平稳静音；搭载智能电动车识别系统，从源头规避安全隐患；增设无障碍按钮与扶手，适配老年群体等特殊需求，全方位优化居民乘梯体验。“现在坐电梯又快又稳，上下楼方便极了！”居民王友杰乘坐新梯时感慨道。

2025年以来，凯旋街道集中推进华家池、金秋花园、庆春门、庆和、景华等社区共48台老旧电梯更新工作，所有电梯均于2025年11月提前竣工，年底前投入使用。下一步，凯旋街道将持续以“城市更新”政策为抓手，聚焦居民急难愁盼问题，稳步推进各项民生工程落地见效，让更多老旧小区焕发新活力。