服务有温度 治理有力度 “时裳荟”在四季青服装特色街区启动

位于采荷街道的四季青服装特色街区,是全国最具影响力的服装集散地之一,下辖23家专业市场、1.5万个档口,拥有“中国服装第一街”“中国特色商业街”等称号。在这条1.1公里长的街区内,汇聚了5万名从业人员,日均客流量达10万人次。
面对如此庞大的体量与密集的人流,如何实现精细治理与温情服务,始终是街区发展的核心课题。
日前,一处融合“街区客厅”与“共治中心”双重功能的全新空间——“时裳荟”美好织造社正式启用,面向街区品牌及各类从业人员提供共享场地、政策资源及多元暖心服务。
“时裳荟”美好织造社的位置,在佳宝女装和昆龙童装两个市场之间。
远远看去,这里像一个咖啡馆,因为提供歇脚的桌椅、阳伞,还可以下单饮品——“四季咖啡”。
走进美好织造社内部,墙上醒目的服装尺码勾勒出曲线,默默讲述街区36年来的发展历程。
这里将成为促进融合、激发创意的“会客厅”,此外还会提供一些政策咨询、技能培训、暖心服务等。
据采荷街道服装街区产业社区工作人员介绍,当服装从业者有快闪活动、时尚沙龙、商务会客等需求时,可以通过社区平台预约“时裳荟”美好织造社的场地,空间内部充满鲜花绿植的布景,非常适合首发展示和商拍直播。在这里,还能报名参加社区时尚商学院及社团活动,链接包含小红书、行业协会在内的各类产业链资源。
备受信赖的“老李调解工作室”与促进多元协商的“共治圆桌会”也在此安家,将成为化解商户纠纷、协调街区事务、凝聚共识的专业平台。
在美好织造社门口还有一个开放隔间——这是外卖配送的接力站。“作为‘四季接力送’的试点接力站,这里将接收需送至佳宝女装、昆龙童装、中纺中心的外卖订单。”采荷街道相关负责人说。
“接力送”服务是四季青服装特色街区启用的全新模式。据了解,由于市场档口密集、找路难、停车难,外卖骑手很容易送错、超时。现在,骑手只需将订单送至集中站点,由熟悉市场档口的拉包工完成“最后100米”的配送,每单还能获得1.5元至2元的平台补贴。拉包工们比骑手更熟悉档口的位置,综合下来的配送时效比以前更高。
一支由50多名外卖骑手、拉包工等组成的“青蜂侠志愿服务队”同步亮相。今后,他们在走街串巷工作时,只需通过手机一键上报问题,后台会实时响应,由街区综合治理指挥中心派单处理,形成“发现—上报—处置—反馈”的闭环。参与志愿服务还能累积志愿服务积分,兑换礼品,让每一次举手之劳都承载着获得感。
采荷街道相关负责人表示,今后将通过多元力量参与、多元服务下沉、多元共治协商,全面构建共建共治共享的治理新格局。