日前，杭州一位老阿姨沈秋琴分享自己参加原杭州铁路中学65届同学会的经历。让沈阿姨等人大为感动的，是老同学老钟在龙翔桥地铁站经历的免费接驳专车服务。

一场难得的同学聚会

“最后一公里”让老钟犯了难

近日，位于上城的华侨饭店举办了一场难得的同学会。

说难得，是因为来参加的同学们年纪已经80岁出头，都是原杭州铁路中学65届的学生，毕业已整整60年。

沈秋琴说，这么难得的一场聚会，却是老同学老钟的烦恼——

几年前老钟得了场脑梗，原本身体硬朗的他，好比身子半边“失灵”了，手脚都不便了，只好坐上轮椅。

老钟家住南星，到华侨饭店，坐地铁1号线到龙翔桥站出，再走四五百米路就是。

大家都是亲如兄弟姐妹的同学，这趟聚会，他当然很想去，大家也想他去。但得知最近地铁龙翔桥站提升改造，垂梯暂停运行，老钟心里犯怵了，“最后一公里”真就成了横亘在他和老同学间的鸿沟。

同学再三邀请，老钟最后还是决定赴约，拖上老伴儿陪着。他还抱着试试看的心态，从网上查资料，预约了杭州地铁APP的无障碍服务。

老钟这一路其实比他自己想象中顺畅得多——哪个口出？怎么去华侨饭店？……所有环节，地铁“礼帽专车”的工作人员早就替他铺好了。老钟提前在凤起路站出站，接驳专车已在等候，工作人员铺上专用踏板，免费接驳到饭店门口，堪称“丝滑”。

散场后，他的专车准时抵达

老同学也泪目了

珍贵的重逢如期而至。同学会上，老钟夫妇一再向大家讲起，专车司机如何仔细，全程搀扶、协助安检、平稳驾驶、主动帮忙拎取物品，还礼貌地送上“聚会愉快”的祝福。“我们感觉真的受到了贵宾待遇。”他激动不已，眼眶泛红。

沈秋琴补充说，老钟这事儿之所以一再让他们感动，是因为虽然大家都垂垂老去，但是每个人都没觉得被这座城市忽视。

老钟也在同学群里留言：“这场同学会是青春的重逢，而杭州地铁的服务，是这座城市给我的温暖礼物。这份感动会和同窗情一起，永远珍藏。”

以看病就医为主

已接送200余人次轮椅乘客

把这项专车接驳服务夸爆的，其实不止老钟一人。

最近，龙翔桥站启动新一轮提升改造工程，通过加装楼梯、扩容垂梯、增加站台空间等，提升站台与站厅间的通行能力。

站内垂直电梯暂时不能使用，但龙翔桥、定安路、凤起路三个地铁站均设立了免费接驳专车，已接送200余人次轮椅乘客。

前不久的地铁龙翔桥站，在站厅就可以看见中央区域的施工围挡，围挡上不仅标注着提升改造施工内容，还标注有龙翔桥站的站点周边地图，以及保障轮椅乘客出行的方式。现场有不少工作人员，会对乘客进行引导，看到带行李箱，或者推着儿童推车的乘客，工作人员也会立刻上前帮忙。

从龙翔桥站D口出来，可以看到该站唯一通往地面的垂梯通道上，专门设置了预约专车的服务台，旁边的易拉宝也对轮椅乘客的出行做了提醒：轮椅乘客可联系本站工作人员，乘坐专车前往定安路、凤起路站乘坐地铁。

据龙翔桥站相关工作人员介绍，这些“礼帽”专车在定安路站、凤起路站双向往返接驳乘客至龙翔桥站地面目的地，服务时间为每天7:30-21:30。轮椅乘客可联系车站工作人员获取帮助，也可提前拨打杭州地铁服务热线0571-96600或通过杭州地铁APP预约。

专车司机何振表示，一般到龙翔桥附近医院看病的轮椅乘客比较多，以老年人为主，就直接送到医院门口了，同时司机还会询问大概的返程时间，做好去地铁站的接驳。

“不少乘客都夸这项服务贴心，说杭州是一座特别温暖的城市。”何振笑着说，“能为大家提供实实在在的便利，我们也觉得很值得。”

（来源：杭州发布 杭州地铁）