街区议事协商会

居民向专家学习八段锦

近日，凯旋街道双菱路沿线的“幸福友好街区服务站”成了居民口中的“暖心地标”——扫码可取的免费矿泉水、24小时便民药箱、共享雨具与充电设备，为外卖小哥、保洁员等户外劳动者及周边居民提供了便捷“歇脚地”。这一便民场景的背后，是街道以南肖埠社区为核心，联动庆春门、庆和、金兰池、金秋花园4个社区，打造大南肖埠“跨社联片”治理模式的生动实践，一条覆盖“衣食住行学”的幸福社区生态圈正加速成型。

打破社区壁垒 让资源“流动”起来

“以前社区‘单打独斗’，资源散、服务碎，居民需求难满足。”凯旋街道南肖埠社区党委书记沈宇帆道出改革初衷。五个社区虽同处南肖埠地理片区，却多为老旧小区，部分社区配套设施匮乏，金秋花园甚至长期无社区食堂。为此，今年3月，凯旋街道揭牌成立了“双菱美街·幸福友好街区”，推动社区从“独立单元”走向“治理共同体”，有效整合分散的社会力量和资源，激励了多元主体参与的内生动力。街道以“十字金街”为核心区域，打破社区物理壁垒，构建“街区共治理事会”，通过“议题共商、方案共定、行动共推、成果共享”，让资源在片区内“流动起来”。

在服务共享上，“中央厨房+云平台”的模式解决了居民“吃饭难”。南肖埠社区主动牵头引入了一家餐饮品牌，以社区为中心搭建中央厨房，既提供线下堂食，又通过“云生态平台”为金秋花园等社区提供送餐服务，目前平台注册用户已超5000人，甚至能跨区域配送附近街道片区的菜品，让居民点餐选择更多元。同时，五个社区“匠人资源”也实现整合：南肖埠的缝纫师傅、庆春门的开锁能手、金兰池的家电维修达人，通过联合便民服务轮流“坐班”，小修小补需求在家门口就能解决。

空间与力量的联动，让生态圈更具活力。南肖埠社区共享新城市广场室外空间，庆和、金兰池社区开放庆春发展大厦场地，五个社区联合举办纳凉晚会、重阳节耄耋宴等活动，破解“活动场地缺”难题；银行等辖区企业主动参与，为活动提供支持，弥补了部分社区“企业资源少”的短板。同时，社区下一步还计划整合居民、物业保安等力量组建巡街队伍，在十字金街开展日常巡逻，及时排查安全隐患，并计划设立综合信息指挥平台，联动派出所筑牢公共安全防线。

构建多方共赢生态圈

让幸福“看得见”

更值得关注的是，这一生态圈实现了“多方共赢”。凯旋街道成立了上城首个社区慈善微基金，整合五社区闲置用房引入“社区合伙人”，既为居民提供便民服务，收益又反哺慈善事业；第三方运营机构“邻里坊”通过跨社区服务扩大运营面，降低成本、提升生存能力，形成“政府引导、社区联动、企业参与、居民受益”的良性循环。改革实施7个月来，片区已盘活共享场地12处、专业服务团队8支，促成跨社区资源匹配项目32个，公共服务覆盖率和便捷度提升超15%。

“我们不仅要让居民生活便利，更要留住片区的历史根脉。”沈宇帆介绍，南肖埠曾是杭州重要的粮食码头，乾隆下江南的民间故事更添文化底蕴。接下来，街道将把闲置核酸亭改造为“外卖人员休息点”“幸福加油站”，打造历史文化景观，同时推出“四季温暖”系列活动——春季志愿服务、夏季送清凉、秋季普法宣传、冬季关爱老人，让“幸福友好街区”既有“烟火气”，又有“文化味”。

从“各管一摊”到“抱团发展”，凯旋街道的五社联动模式，正为基层治理提供可复制的“凯旋方案”，让一条幸福街区，成为居民共建共享的美好家园。