今年以来，浙江充分发挥数字优势，搭建新场景、拓展新业态，各类新型消费模式不断涌现，线上线下一体化的消费体验，持续激发消费新活力。

上午十点多，杭州萧山市民余先生在线上下单了一款婴儿玩具，不到四十分钟，淘宝闪购的外卖小哥就从最近的线下门店取货送上了门。

杭州市民 余先生：网上买还要好几天能到，去门店刚也没有时间去，那就在上面看到，能马上配到家，就直接用这个买了。好像比平时还便宜十几块钱。

消费体验的升级，源于供给侧的模式创新。今年以来，浙江提出大力提振和扩大消费专项行动，鼓励发展即时零售、兴趣电商等新型消费业态。在这家主营母婴用品的线上网店，消费者可以自主选择门店自提或者闪购送上门。

Babycare淘宝闪购业务运营负责人 邱佳园：它是一个非常棒的模式，结合了线上便捷和线下即时。

这是闪购方式首次加入“双11”，为了实现“云端”需求与“线下”库存的精准匹配，平台成立项目组，用大数据结合搜索指数，对适合闪购的产品进行分类，让各门店的备货更精准。

天猫母婴行业闪购项目负责人 愉心：我们会通过数据分析，去选择在闪购场景下更符合母婴消费者需求的货品，像湿巾，比如说尿裤以及婴童食品等。现在为止是超过了100个单品左右。

仅是Babycare，在“双11”期间闪购销售额增长超200%。目前，共有苹果、华为、优衣库、迪卡侬等37000个品牌40万家门店接入闪购。

天猫总裁 刘博：通过“双11”，把原来仅仅买一个奶茶和订一个餐，变成也可以享受那么多的全球化品牌、中国品牌，提供一个消费的大舞台。

在此带动下，“淘宝闪购”联动“饿了么”的日订单增长两倍，9月上线的“高德扫街榜”已吸引用户超过4亿。美团则在杭州接连开启线下超市和集合店，探索全新的外卖消费形态。

平台从云端走向地面，传统的实体商圈也更加注重拥抱数字技术，打造融合型新型消费设施和场景。在杭州湖滨商圈的南入口处，这个由裸眼3D屏幕包裹着的“小房子”格外引人注目，里面不仅有智能咖啡机器人、AI眼镜等黑科技产品，还是一个虚拟街区的入口。

智游行（杭州）文化科技有限公司首席内容官 汪学良：能够把我们线下的，比方说西湖边的一些商圈，然后一些品牌的产品，能够通过数字的方式呈现出来。

结合虚拟街区的打造，湖滨商圈趁势推出了这份涵盖两百多家商户的线上消费指南。消费者可以通过一键查看热门套餐、获取限时折扣，一上线，点击量就突破20万次。

杭州市上城区湖滨街道湖滨商圈产业社区党委书记 朱江伟：线上线下做好一个更深的融合，促进我们的游客也好，市民也好，可以在来到我们湖滨商圈之后，可以感受到更多的消费场景。

在临海紫阳古街，一张数字文化地图进一步激活消费需求，整体营收较改造前翻了五番。进入四季度，浙江正加速实现培育省级智慧商圈20个以上，改造提升特色商业街、步行街70条以上的年度目标。

浙江省新消费研究院院长 张雷：现在我们说的这种消费，其实已经实现了一种无界融合的这种状态，技术是非常关键的，而且我们浙江本来就是数字大省，数字强省。所以我觉得在这个地方，我们可以探索出很多具有示范性的这样一些消费的形态出来，然后在全国来进行推广。