当AI遇见跨境，一场以技术为帆、以数据为桨的全球贸易新浪潮已然兴起——

从智能选品到AI内容生成，从国际主播直播到智慧物流服务，上城区以“AI+跨境”为钥，在杭州钱塘智慧城构建起一个覆盖选品、直播、物流等全链路的出海新生态。

在杭州钱塘智慧城里，藏着一个“出海百宝箱”。

走进全球跨境电商创新服务中心的选品中心，这里不仅有上千种“常青款”产品，还有一个智能系统，实时追踪亚马逊、酷湃等国际平台的海量信息，精准筛选全球爆款，为新手卖家提供练手入门的最佳选择。

更值得一提的是，平台依托“AI+数据”深度融合，发展出“育品”和“造品”创新功能——通过深度解析海外用户评论，反向指导产品研发与迭代，推动中国制造对接全球市场需求。

3000平方米跨境电商服务中心的功能不止于此——以跨境电商一站式服务为特色，接入国贸云商跨境电商综合服务平台2.0版，打造集展示、政务商务服务、跨境选品、直播、培训等功能于一体的综合服务平台，构建“直播+平台+跨境电商”三位一体生态。

这意味着，“新手小白”也能在这里一站搞定海关、出入境、税务、商事登记、营销、金融、物流、宠物检验检疫等问题，近200项跨境事务“一窗通办”，快速走出“新手村”。

完成前面一系列准备流程后，来到了直播环节。如何跨越语言与文化差异进行跨境直播，成为品牌出海的关键一环。

在弧米科技的共享直播间里，约30名来自东南亚、欧美等地区的外籍签约主播，累计完成超3000场跨境直播，传递美好生活理念。

其成功背后是一套系统方法论：首先是“产品深挖”，精准提炼产品核心卖点；其次是“话术本地化”，发挥外籍主播母语优势，增强共鸣与信任；第三是“镜头实战”，通过模拟直播强化镜头表现力，将产品卖点转化为生动的视觉体验。

除了真人外籍主播，你看到的主播还可能是“数字人”。在钱塘智慧城，多模态技术已经实现高效生成视觉内容，减轻中小企业海外营销负担，为商品出海提供轻量化数字工具支持。

而这背后真正强大的支撑，是上城区精心构建的“人货场链”一体化生态——楼上选品、楼下开播，全链路服务无缝衔接，实现了中国制造与全球消费者的高效对话。

出海链条的“最后一公里”，由智慧物流牢牢守护。

在钱塘智慧城，堡森物流等企业通过智能订单管理、海外仓配网络和AI驱动的路径优化，为跨境电商提供端到端的智慧供应链服务，切实帮助企业降低运费、提升时效、提升体验，实现“卖得好，送得快”。

作为省级跨境电商产业园，钱塘智慧城已经贯通了跨境贸易的全链路，拥有超100万平方米产业空间，集聚600余家跨境企业，构建起覆盖平台、物流、合规、直播、金融等9大服务的全链条生态。2025年1-7月实现跨境电商交易额34.4亿元。

随着上城区全面推进中央创新区（CID）建设，钱塘智慧城“AI+跨境”实践已入选全区首批人工智能十大标志性场景。

未来，这里将加速构建智能选品、跨语言沟通、合规风控等全链条AI跨境创新，持续赋能中国企业高效出海，全力打造跨境电商园区样板，为杭州打造人工智能创新高地提供坚实的产业底座和“上城样本”。

（来源：区委宣传部 浙江日报 钱塘智慧城管委会）