吴丽珍（左）耐心倾听家长烦忧，并给出专业性指导

开学两周多，不少家庭正面临“开学适应期”的摩擦与挑战，此时专业的家庭教育指导显得尤为关键。

家住丁兰街道三义苑社区的李女士就深有体会。儿子小宇今年读三年级，暑假松散的状态一直延续到开学：作息不规律、作业拖延。“每天我从早催到晚，可他作业就是拖着不写，我一急就忍不住发脾气。”李女士无奈地说道。

通过杭州“文明帮帮码”，她联系到了社区内的“十五分钟家庭教育指导站”，并向家庭教育指导师吴丽珍求助。

作为国家二级心理咨询师，吴丽珍耐心倾听后给出了具体建议：“我们可以试着把‘你快去写作业’换成‘我看到已经七点了，是不是该开始写数学了？’用描述代替批评，孩子更容易接受。”她根据课程内容为李女士制定了一套个性化方案，包括与孩子共同制作彩色作息表、采用“描述事实+提建议”的沟通方法，并建议每天留出10分钟“亲子悄悄话”时间，聊聊趣事、分享心情。

令人欣喜的是，仅尝试三天，小宇就开始主动定闹钟起床、写作业时也更愿意接受帮助；一周之后，母子间的冲突明显减少。

这个为李女士“救急”的家庭教育指导站，就在三义苑社区活动空间“云锦义家”内。作为上城十五分钟家庭教育指导圈的组成部分，这里会定期举办专业家庭教育指导活动，由指导老师面对面为家长答疑解惑。

值得一提的是，社区拓展了“云锦义家”的空间融合功能：在书画室设咨询角、在舞蹈房外放置亲子书架，居民打完太极可以顺便参加亲子沟通工作坊，接孩子放学的家长也能听到“儿童情绪管理”微讲座。

“社区教育贴近生活，家庭教育更需要日常场景的支撑。”三义苑社区党委书记董卿表示，社区还整合教师、心理咨询师等专业力量，组建“家门口指导团”，根据居民反馈设计课程。

截至目前，该站点已开展家庭教育指导活动23场，服务超160人次，许多家庭在参与社区活动的同时化解了育儿矛盾。未来，社区将继续深化“教育+活动”融合模式，让居民在家门口既能发展兴趣，也能学好“育儿经”，共建和睦家庭。