清泰门社区“泰香聚 合香珠”共富工坊开展合香珠加工共富项目

近江东园社区慈善街区“望善小铺”组织公益义卖

“益爱星咖啡屋”创始人肖丽娜（左1）和小伙伴们制作公益茶

在“益爱星”咖啡屋，一群心智障碍青年，亲手为你冲泡“爱的咖啡”；走进在水一方社区“巾帼共富工坊”，一碗社区馄饨带动低收入人群就业增收；在近江东园社区“慈善街区”，各商铺认领公益服务，成为居民家门口的“人人慈善”便民服务点……

9月5日是第十个“中华慈善日”，望江街道慈善文化漫步“Citywalk”路线正式亮相，这是全区首条慈善地标Citywalk线路，由街道12个最具代表性的慈善点位组成，为全民走近慈善、参与慈善提供清晰便捷的指引。

一间咖啡店 传递温暖

在望江慈善“Citywalk”的12个点位中，“益爱星咖啡屋”格外抢眼。

“益爱星咖啡屋”位于望江街道珊园弄。咖啡吧台前，几名心智障碍青年娴熟地冲泡着咖啡，“我画了‘动线图’，接单、制作咖啡、递出咖啡，谁站在哪个位置，都一清二楚，大家就不会手忙脚乱了。”心智障碍者小孙是咖啡屋的店长，她边说边用手比划，满脸笑容。

2024年3月，“益爱星咖啡屋”的第一份志愿者征集令发出，报名者中有不少残障人士。“这让我们看到了残障人士走进社会的需求有多迫切。”望江街道相关工作人员对此深有感触。望江街道残障人士总人数达2200余名，如何让他们发挥积极作用，一直是基层治理中探索的课题。

这跟咖啡屋创始人肖丽娜“帮助残障人士解决就业问题”的想法不谋而合。在咖啡屋暖心资助下，街道很快就推出了“心青年公益咖啡”助残就业项目，先后有5位残障人士培训上岗，人均月收入提升至1000元左右。

此外，在街道的推动下，肖丽娜还成立了公益社会组织“益爱星助残服务中心”，将咖啡屋每一笔营收的1%，用于支持街道社区公益事业。目前，“益爱星”已推出爱“新”咖啡等慈善公益服务项目，送出茶饮1000余份。

同时，这也带来了“慈善撬动基层治理”的化学反应。

与“益爱星咖啡屋”相隔几十米远的“清林公益服务中心”，是另一个街道公益项目“邻聚新力 携手未来”的落脚地。今年4月，以彭清林为代表的“小哥”加入街道“专业社工+志愿服务”融合试点，成为社区的“治理合伙人”，参加过专业社工培训的20多名骑手，如今能与社区孤寡独居老人结对互助，还能精准识别安全隐患等“可疑线索”，并告知给街道、社区。

骑手王党辉说：“这个夏天，我们收到了社区残障人士制作的咖啡，更有动力了，现在送外卖路过小区，会不自觉多看两眼有没有需要帮忙的地方。”

近3年，望江街道聚焦居民的“关键小事”，通过“政府投入、企业共建、社会参与”的慈善公益项目就有34个，吸纳100余名志愿者参与其中。“从最初的社区公益活动到今天‘益爱星咖啡屋’这样自我造血的项目，街道慈善实践不断迭代升级，延伸到多元主体内生动力激发与自我发展上。”望江街道相关负责人表示。

感受“一个街区”的爱心

望江慈善“Citywalk”上的打卡点位“近江东园慈善街区”，不过315米长，却是特有爱的一条街。

一大早，叶大伯喜欢去这条街上的唯康近江东园幸福邻里食堂坐一坐、喝一杯茶。“早上，这里就为我们提供免费茶水，每周还能收到免费的果蔬包。”2023年起，近江东园社区共建社会组织浙江省唯康为老服务发展中心发起“为老周周行”送餐项目，惠及辖区高龄独居老年人近4000人次。

暖心服务背后的支撑力量都来自于社区内的爱心。近江东园社区在街道睦邻社区基金会的支持下，制定了慈善共建方案、设计项目、对接外部社会组织等规范流程，推出了“绿伢联盟”，并建立“绿伢联盟 街事荟”慈善议事机制，打通居商共融“最后一米”。

如今，像这样的爱心慈善商家，街区里就有19家，这些店家以自己所能，为居民提供日常公益服务。比如，两家老年食堂为“小哥”等群体提供休息场所、免费饮水等服务；超市为80岁以上独居孤寡老年人免费配送……联盟成员还积极参与望善小铺、助残义卖、小修小补等主题市集，为居民提供家门口的优质便民服务。

“前后左右的商铺都在‘每日一善’，我也不能落后。”垚垚泥塑店主的话，道出了这个“慈善街区”蓬勃发展的原因。“有些人觉得要费很大力气才能做慈善，而我们用‘慈善街区’把大家的资源和爱心给整合起来，让慈善公益成为这条街的生活常态，呼吁更多人一起参与。”近江东园社区相关负责人表示。

“近江东园慈善街区”是望江街道打造“人人参与慈善”最鲜活的样本。

为探路推动“人人参与慈善”的机制建设，望江街道建立的社区社会组织服务中心职能之一便是通过慈善资源的整合聚焦群众“关键小事”的长效解决，提升慈善资金使用效益。同时，街道积极推动睦邻社区基金会发挥枢纽作用，联动更多的慈善力量，进行慈善项目的策划和协同推进，构建起多元共建的慈善生态。

近5年，望江街道畅通“慈善一日捐”“99公益日”等“人人慈善”参与渠道，共筹集善款367.18万元，救助总支出近144万元，真正实现广泛的“聚沙成塔、人人参与”。