“去年在钱江新城CBD办了3场行业沙龙，不仅省下四五万元场地费，更借着这处黄金区位的‘空间溢价’，让客户对我们的实力多了几分认可。”杭州智服人力资源总监褚振峰的感慨，道出了上城区“空间无忧”项目为中小微企业带来的红利。

这一红利背后，是上城对企业发展痛点的精准捕捉。在深入贯彻中央八项规定精神学习教育期间，上城区注重开门教育，深入社区、企业等听取意见建议，推动作风建设让群众可感更可及。其中上城区为企服务中心在前期走访调研时发现，76%的中小微企业曾遭遇临时活动“一场难求”的困境，高昂的场地租赁费更是让他们望而却步。

为此，上城推出“为企办实事”“十无忧” 项目。其中“空间无忧”项目，将党群服务中心、产业园区、商务楼宇的闲置空间整合出100处商务活动空间，免费向辖区企业开放，并配套投影仪、白板及茶水等“一站式”服务。其中预约最火爆的四季青街道钱江新城中央商务区产业社区，三层会议空间常被“秒抢”，这里月均举办超50场活动，从行业沙龙到企业内购会，排得满满当当。

“切口小、见效快、让企业有感”，上城深入贯彻中央八项规定精神学习教育，通过调研走访与数据分析，精准识别企业最迫切的需求，将资源集中投放到关键处，让政策红利真正转化为企业的获得感。

除了在护航企业发展上发力，上城在民生领域同样精准施策。今年25岁的绍兴姑娘俞晓霞，是上城一家养老机构里最年轻的养老护理员，她将年轻人的活力带进了老人的生活：设计时装走秀、开设烘焙课堂、制作电子相册……日前，在杭州市养老护理员育才选拔培训中，俞晓霞从全市49名优秀青年护理人才中脱颖而出，获得第一名。

俞晓霞的成长，是上城区构建高质量养老服务人才体系成效的生动体现。学习教育开展以来，上城区民政局以养老服务突出问题专项整治为契机，多管齐下提升养老服务质量。在人才培养上，该区持续开展养老护理员技能提升培训与竞赛，推动持证率稳步提升。目前，上城护理员队伍达1662人，每万名老年人拥有持证养老护理员28人，今年将新增200名以上持“养老护理技能”“应急救护”双证护理员。

在设施优化方面，该区已累计建成20家街道居家养老服务中心、172家社区照料中心，形成覆盖全区的服务网络，今年将新增认知障碍照护专区床位80张，建设“幸福忆家”认知障碍照护专区；聚焦老年人就餐难题，今年已新增改扩建幸福·邻里食堂（助餐点）8家，累计惠及老年人超80万人次。

据介绍，前期上城区通过多渠道向居民群众、“两代表一委员”等广泛征集民生实事意见170条，扎实推进幼有善育、老有颐养等十件民生实事。截至目前，十方面37个项目建设进度已超77%。

从企业发展的“轻装上阵”到民生服务的“暖意融融”，上城将群众“急难愁盼”问题列入清单，靶向攻坚破解痛点难点，将学习教育成果转化为推动高质量发展、服务群众的实际行动。同时，该区还常态运行“为民服务兜底办”机制，深化落实“领导带头领办、部门靠前响应、属地主动作为、多跨协同联动、全程闭环流转”的兜底办理流程，上下联动解决道路治理、用房协调等民生关切问题205件，切实将“急难愁盼”清单转化为“满意答卷”。