“不用再坐在马路牙子上等单了，在这里又有空调又有水，我还可以热饭。”“在等商家出餐的时候，顺路可以换个电，一举两得！”“电瓶车的小问题也能修理解决，人休息了，车也修整好了！”

近日，望江街道“暖‘新’望江·‘益’‘骑’同行”——骑手关爱行动启动，联动政府、企业、社会组织三方力量共同打造“骑士之家”小哥驿站服务阵地，与骑手一起成为“城市治理伙伴”，传递城市温度。

针对骑手们日常遇到的难题，望江街道推出四大亮点行动↓↓

创新构建“政府主导-企业支撑-社会参与”服务生态

聚焦骑手“充电难、休息难、融入难”痛点，联动“骑士合伙人”共建资源网络，打造集休憩、服务、赋能于一体的综合阵地，提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的基础服务，打造城市暖心范式。

清凉礼包+服务清单，完善对新就业群体的双重关怀

除了当日为骑手代表现场发放夏日清凉礼包，面对新就业群体服务供给碎片化、政策协同不足等难题，望江街道党群服务中心充分发挥党建联建资源，向辖区各尚小驿站点负责人发布“小哥”服务清单，提供爱心义诊、法律服务、小候鸟夏令营等特色服务。

“平安哨兵”——平凡岗位亦有英雄担当

望江街道组建“望小哥”志愿服务队、望江“小哥平安哨兵”队伍，队伍已壮大到100余人，一大批骑手转换身份，从城市“独行侠”成为志愿者，充分发挥“移动哨兵”作用，在“礼行周三”、平安巡查、助老服务、文明宣传等志愿服务活动中贡献力量。

“小哥圆桌会”推动骑手在城市基层治理有效参与

首创“小哥圆桌会”机制，推出“微心愿”认领、“三师”守护、“三方协同”议事、“五岗”融入基层治理服务、表扬激励等五大举措，共建“小哥友好生态圈”。作为新时代文明实践阵地的“小哥圆桌会”，则进一步引导外卖员在城市商圈内增进共识、互相了解，在休憩时能与街道、社区面对面谈论基层治理话题。

据悉，此次活动还推出了“小哥友好·凉夏版”点位分布图，在标记辖区已有纳凉防暑点位的同时提出优化建议，交流成果现场移交街道、社区进一步转化落实。

“骑士之家不仅是骑手休憩的驿站，更是城市治理的‘移动前哨’，他们以平凡善举守护社区平安，成为基层治理的新生力军。”相关负责人表示。

未来，望江街道将持续深化“骑士合伙人”机制，拓宽服务渠道，拓展服务场景，让骑手在奔跑中感受城市温度，实现与城市的 “双向奔赴”。