近日，湖滨街道办事处收到一封来自居民王师傅的手写感谢信。信中，王师傅对湖滨街道及岳王路社区为他解决小区外墙脱落问题表示感谢↓↓

“小区里人来人往，万一砸到人很不安全。”王师傅家住中山中路312号，他表示，近期发现小区房屋南面靠近解放路的外墙有脱落的情况发生，连接不断的梅雨天气，使得外墙更加脆弱，碎石坠落隐患还可能对人行道上，来往居民行人造成出行困扰。

在接到居民的紧急问题反映后，街道立即协调相关部门和单位第一时间赶赴现场，启动应急维修方案，同时物业综合服务中心相关负责人组织专业施工团队对现场进行围护。工作人员不畏艰辛进行高空作业，对外墙脱落位置进行逐块敲击排查，并将脱落点位及外立面等16处点位进行全方位加固，同时安排专人值守直到完成全部修缮工作，最终彻底消除安全隐患。

针对小区外墙脱落一事，物业负责人解释，“小区外墙建造已有十年之久了，长期经受风吹日晒，所以发生了脱落。平常我们也在进行排危工作，发现有空鼓的地方，都会及时更换修补。此次问题处理完后，我们也会在整个小区展开全面排查。”

“本着有困难找社区，还真是找对了。我们这儿都是老小区，事情也特别多，街道、社区为了解决这个困难来了好几趟了，施工过程中也一直在场。”王师傅说，“办事又快又好，从上报问题到解决只花了一周时间，居住在湖滨感到很安心！”

这一封感谢信，不仅仅是对解决房屋外墙脱落问题的感激，更是对街道及社区工作的认可，同时也激励着所有工作人员更加全心全意投入到服务群众的工作中去，当老百姓的“贴心人”。