志愿队送餐上门

社区为老年居民提供洗脚修脚便民服务

丁兰街道丁桥苑社区秉承“聚心聚力、互帮互助、共建共享”的服务理念，聚焦高龄老人的日常需求，创新网格治理与志愿服务相结合的模式，通过打造“45℃暖心社区”，形成居家养老幸福共享的新空间，实现了从社区“输血”到居民自我“造血”的良性循环。

丁桥苑社区涵盖丁桥家苑南区、丁桥景园南苑、中豪四季公馆三个小区，主要由回迁房、经济适用房和商品房组成。目前，辖区60岁周岁以上常住老人达2000余人，其中80周岁以上老人近200人。

为保障这些老人的日常用餐，社区自2019年起组织志愿者开展“敲门行动”，发现老人吃饭难的问题后，积极联系周边饭店和社会公益力量，为老人订餐送餐。经过多方努力，于2022年3月，丁桥苑社区“45℃暖胃行动”正式启动。每个工作日中午，“雨花敬老志愿者”将午餐配送至邻里坊，再由社区暖心志愿者接力护送至老人手中，无论刮风下雨还是酷暑严寒，这份暖心午餐从未中断。

丁桥苑社区的公益品牌项目启动以来，“45℃暖胃行动”已送出餐食约15000份，陪伴老人1000多个日夜。社区培育的“杭州好人”“上城区道德模范”等先进典型，已成为彰显基层治理温度的金字招牌。

“45℃”不仅是餐食的温暖标准，更是志愿者们传递爱心的炽热温度。冬天，志愿者在餐盒外加装保暖餐包；夏天，则根据老年人食欲减退的特点，调整食谱，增加开胃菜品同温和主食，并在餐盒上细心标注每位老人的饮食需求，确保安全健康。

目前，丁桥苑社区“45℃暖胃行动”送餐志愿队已有13位退休阿姨，年龄集中在六七十岁，大部分从事志愿服务时间超过十年。她们以实际行动诠释了“老有所为”的精神，同时也感染了越来越多的年轻人加入。如今，大中小学生及社会各界爱心人士纷纷参与，开展了腊八节送腊八粥、端午节包粽子等形式多样且充满温情的活动。每周三次的倾听陪伴服务和每月一次的洗脚修脚便民服务，到目前已连续服务平均年龄88岁的高龄老人6000余人次，让老人们不出小区就能享受到便捷安心的生活服务。

2022年9月，丁桥苑社区开启暖胃行动2.0版本——“倾听小屋”，专注老人心理疏导与陪伴。“45℃暖胃行动”和“倾听小屋”以美味为媒，暖了老人胃，更叩开老人心。

除以之外，社区充分发挥网格力量，整合资源、优化服务，打造“全龄友好”的美好家园。同时，社区继续深化为老服务品牌，真正实现了从“办好事”到“办对事”的转变。

丁桥苑社区以打造“45℃暖胃行动”品牌项目为抓手，通过整合辖区社会资源、凝聚网格员队伍、培育居民骨干力量、联动专业志愿者团队，构建起多方协同的为老服务体系，常态化开展多元化敬老助老服务，在此基础上持续提升基层民生服务水平。未来，社区将深入践行“全龄友好 互助共享”的服务理念，通过优化服务供给机制、拓展服务受益群体、创新服务载体形式等举措，推动惠民服务覆盖更广群体、惠及更多居民。