“3·15”硬核打假！识破“消费陷阱”，这些坑要避开
又到了一年一度“3·15”国际消费者权益日。日前，区市场监管局上演了一场“硬核”打假行动——将近一年查获的假冒奢侈品箱包、非法改装电动车、过期食品等7500余件问题商品进行集中销毁。随着环卫清洁车的破碎、绞动声，这些价值达103万元的威胁消费者健康、扰乱市场秩序的“李鬼”被“灰飞烟灭”。
“LV” 包碎成渣 假酒瓶当场裂
据区市场监管局行政执法队副中队长蒋琦纬介绍，此次集中销毁的商品涵盖了服饰、汽车配件、食品等多个民生领域。
“像这批假冒‘LV’包的皮料，乍一看和正品差不多，但拉链一拉就卡住，内衬针脚也歪歪扭扭。”销毁现场，蒋琦纬拎起一只即将被碾碎的仿冒奢侈品包说道。
一旁的空地上，堆积如山的假冒“GUCCI”围巾、“茅台”酒瓶、过期方便面被工作人员分批投入破碎机。随着机器轰鸣，酒液四溅、箱包撕裂。
据蒋琦纬介绍，此次销毁的商品为三大类：假冒侵权类、产品质量类、食品安全类。现场共销毁了371件高仿奢侈品箱包、4558件假冒品牌服装、558条假烟、309瓶假酒等假冒侵权类商品，占总量的77%。
“这些商品外观逼真，但材质低劣，不仅侵犯了品牌方的知识产权，也让消费者花了冤枉钱，损害了消费者的利益。”蒋琦纬说，它们大多通过一些非正规渠道流入市场，比如微信朋友圈代购、街边小店，打着 “低价促销”“海外代购” 的幌子，吸引消费者“上钩”。
产品质量类商品以有问题的电动车为主，它们多为超宽、非法改装、超重等抽检不合格的，像有些电动车为了增加续航私自多装电池，导致整车超重。还有一些医疗器械无证经营，存在严重安全隐患。
食品安全类商品513件，大多为过期食品。蒋琦纬说，小超市由于缺乏有效的保质期管理系统，导致过期食品仍在销售。也有一些食品存在非法添加的行为，比如食品中非法添加药品成分，这些非法添加的物质可能对人体造成伤害。此外，还有查获将鸭肉等冒充牛羊肉、驴肉的情况。
7500余件问题商品是如何查获的？
据蒋琦纬介绍，市场监管部门查获途径是多方面的，“日常监管是我们的重要防线。我们的执法人员会定期对市场进行巡查，对各类商品进行检查，一旦发现问题，绝不姑息。”
消费者的举报也为查获工作提供了重要线索。“现在大家的消费维权意识越来越高，很多消费者在购买到问题商品后，会主动向我们反映。” 蒋琦纬说，“他们的积极反馈让我们能够及时介入，查处这些问题商品。” 当消费者发现问题后，只需拨打投诉举报电话12345，执法人员就会迅速行动，对相关产品和违法线索进行研判，一旦核实，立即对产品和商户进行控制和处理。
品牌方的协助也不可或缺。对于一些假冒品牌的商品，品牌方在维护自身品牌形象的过程中，会进行市场巡查，发现有侵权线索时会及时向市场监管局反映。“品牌方对自己的产品非常熟悉，他们的专业鉴定为我们打击假冒伪劣提供了有力支持。” 蒋琦纬说。在确定商品为假冒伪劣后，品牌方出具的鉴定报告，就成为执法的关键依据。
据统计，2024年，区市场监管局共立案查处侵犯知识产权案件86件、产品质量案件162件及食品安全违法案件112件，其中7件移交公安机关追究刑事责任。
消费提醒：三招避开假货陷阱
为帮助消费者识破骗局，区市场监管局发布避坑指南：
1.渠道选择：选择正规途径购买商品，购物中警惕“海外代购”“低价促销”等噱头；
2.细节查验：收到商品后要及时核对商品防伪标识、吊牌材质、包装印刷工艺，正品通常具备唯一编码或二维码溯源功能；
3.维权留痕：购物时要保存好购物小票、聊天记录等证据，发现假货立即拨打12345或通过手机App“浙里办”在线投诉。
此外，区市场监管局也公布了2024年度消费维权典型案例，通过案例分享进一步提升广大消费者的维权意识。点击下方链接可了解详情↓↓
