近日，杭州上城

一位佝偻着背的老人

颤巍巍地走进了

清波派出所户籍大厅

接下来的一场“无声交流”

让人倍感暖心

老人姓朱，今年已经90岁了

是一位抗美援朝老兵

朱大伯平日里独自居住

由于年纪大了记性欠佳

不小心弄丢了身份证

心急如焚的他便赶忙来到派出所补办

清波派出所户籍民警陈维与辅警王雪冬和胡东芳一同接待了朱大伯经过一番交流后王雪冬发现朱大伯的听力不是很好细心的她立即拿来纸笔俯身与老人开启“书面对话”“大伯您别急，咱们用写的！”

原来朱大伯的听力

是因为当年炮弹的轰鸣声几乎丧失

虽然沟通过程不快

但通过纸笔间的“无声交流”

焦急的朱大伯也渐渐安下心来

△民警与朱大伯进行“书面交流”

“还需要证件照片，大伯您稍等一下

您之前拍的照片我们去调取一下”

考虑到朱大伯腿脚不便

陈维立刻让王雪冬

去调取朱大伯档案中的照片

省去了现场拍摄环节

“能少走一步，就多护他一份安稳”

王雪冬心里想着

信息录入完成后需要缴费

而朱大伯手上只有整钞

为让朱大伯便捷完成办证

一旁的胡东芳立即用自己手机扫码

为朱大伯垫付了办证的钱并写道

“大伯，补办的身份证会送到给您的”

看到办证过程一切顺利

朱大伯也满心欢喜

临别时

朱大伯突然掏出

被攥得皱巴巴的500元钱

硬要塞进民警手中

“你们这么好，该拿‘奖金’！”

陈维与王雪冬见状

赶忙在纸上写下

“这是我们的本职工作，钱不能收！”

送朱大伯离开后

陈维仍放心不下

考虑到朱大伯的情况

他于是将身份证收件地址改成了派出所

随后又联系上了社区工作人员

“等证到了，咱们送上门去！”

△三人工作照

为民警陈维、辅警王雪冬和胡东芳点赞！