区人大常委会望江街道工委

开展“小哥圆桌会”议事，面对面倾听新就业群体诉求

组织人大代表走访企业，帮助企业解题破难

上城区人大常委会望江街道工委紧扣区委“产业突破年”主题，立足街域实际，深入开展人大代表双岗建功助力“深化改革、强基固本”、持续推动“八八战略”走深走实主题活动，有效提升了为企服务高效化专业化集成化水平，为街道打造一流营商环境贡献了人大力量。

构建联络站点矩阵

夯实为企服务根基

工委依托街道“1+4+N”人大代表联络站点体系，通过“线上+线下”“站内+站外”“固定+流动”等方式接待群众、走访企业，广泛征求意见建议，合力回应企业诉求，助力优化营商环境。

面对面听企声汇民意。在每月组织人大代表进站接待选民群众的基础上，围绕经济发展、涉企政策、公共服务等议题，有针对性开展为企服务专场接待活动，累计收集企业和群众反映的意见建议877条。针对街道新就业群体较多的现状，在街道人大代表联络中心站创新性打造“小哥圆桌会”议事品牌，面对面倾听新就业群体诉求，形成“文明骑士公约”“小哥友好生态圈”等议事成果6项，助力新就业群体自我管理、自我规范、自我提升。

手牵手破难题促发展。为了更好服务未来产业发展，主动把联络站建到产业链上，融合打造“中国元谷”元宇宙产业增值服务人大代表联络站，组织金融、法律等相关领域代表进站，为企业提供一站式、定制化、多场景、全生命周期服务。一年来，元宇宙产业联络站共组织开展“政企面对面、亲清解难题”沙龙活动4次，为企业和群众提供贷款融资、法律咨询、政策解答等方面专业服务117次。

心连心聚智慧谋创新。坚持推进“代表码”“活动码”进楼宇、进园区，将“两码”张贴到辖区各大楼宇园区的电梯间，方便群众随时扫码联系代表，进一步拓展群众意见建议征集渠道。同时，结合楼宇或园区产业特点，依托“活动码”，有针对性设置议事主题，让群众在上下班等电梯时就能随手扫码参与“云议事”。一年来，先后组织开展各类“云议事”活动20余次，群众参与超500人次，收集群众意见建议1000余条，转化形成“加快发展新质生产力、助推上城高质量发展”等代表建议100余条。

发挥代表专业优势

提升服务发展质效

工委发挥人大代表在各个领域的专业和资源优势，组织开展各种形式的“双岗建功”活动，进一步激发代表履职活力，引导代表当好优化营商环境宣传员、体验员，推动为企服务专业化质效进一步提升。

建真言，献高质发展良策。积极组织辖区人大代表参与区人大常委会“代表视点”主题活动。望江代表小组毛时法和冯林代表先后作为行业优秀领军人物参与第一期和第三期“代表视点”活动，分别围绕“如何从协助上城数据资产入表、发展新质生产力”和“努力把城市建设得更美好”作主题交流，从各自的专业领域出发，为推进经济高质量发展建言献策。

深调研，优专业服务体系。以国家（杭州）短视频基地落户为契机，组织相关行业人大代表聚焦数字文化新业态新赛道，发挥各自资源优势，深入开展调查研究，力求找准行业特点和痛点，推动为企服务体系进一步优化完善。一年来，先后赴华智1号短视频产业园等地开展课题式调研4次，收集行业服务需求46条，形成租金减免、创投资金、传播奖励、人才扶持等8个方面意见建议。同时，围绕企业需求，组织相关专业代表牵头论证《杭港高端服务业示范区营商环境服务指南》，助力完善为企服务制度规范5项，协助构建涵盖政务事项办理、人才招聘、政策兑现等102项园区政务服务体系，成功实现“园区事、园区办”。

强督办，促营商环境优化。聚焦人大代表在区一届人大三次会议上提出的《关于支持上城区建筑业高质量发展的建议》《关于扶持企业和社会团体开展碳达峰行动的建议》等14条建议，从推动解决实际问题的角度出发，组织建议提出代表和建议承办单位开展视察调研、走访座谈，了解实际情况，协商解决问题，推动建议所涉问题得到及时有效落实，为推动全区营商环境优化、助力产业发展起到了积极作用。

打造集成履职平台

构建长效服务机制

工委坚持深入贯彻落实《浙江省街道人大工作条例》，立足街道人大主责主业，夯实基础、做深重点，进一步提升依法履职能力，探索打造集成化为企服务履职平台。

搭建部门联动会商平台。紧抓“千人联千企”契机，积极联动区人才办、审管办等部门资源，定期开展代表与企业、部门“面对面”联动会商活动。一年来，推动职能部门多对一、一对一研究解决企业发展难题110余次。去年10月，工委通过部门联动会商平台，与多个职能部门对接沟通，顺利解决浙江省民政厅批准设立的第一家公建民营的养老机构——唯康老人公寓续租问题，一站式化解企业“急难愁盼”，有效保障了辖区养老机构的稳定性。

搭建营商环境监测平台。牵头组建由18名人大代表、新闻媒体和中介机构组成的营商环境体验官队伍，以杭港高端服务业示范区为核心，在辖区设置11处营商环境监测点，通过问卷式调查、座谈式问计、暗访式体验，找准短板不足，助力省市优化营商环境条例落地见效。一年来，累计组织开展各类调研、体验5次，发现并交办整改问题8项。

搭建企呼我应督办平台。把助力高质量发展作为人大监督的出发点和落脚点，针对企业呼声诉求开展“嵌入式”“跟踪式”监督，以靠前服务、强化监督、跟踪问效的方式建立闭环监督机制，对企业“烦心事”“操心事”一督到底，切实做到“企呼我应”。一年来，累计助推解决为企服务事项700余件。