随着最后一台电梯正式交付使用，丁兰街道明珠社区景园北苑小区的287户居民告别了困扰多年的电梯问题，开启了期盼已久的“新生活”。

据了解，景园北苑小区建成于2008年。运营多年，小区电梯面临故障频发、运行不稳等问题，给居民尤其是老年人和行动不便的住户带来了诸多不便。经过两个月的改造，9台全新的电梯不仅解决了居民的出行难题，还带来了智能化、便捷化的生活体验。

据住在一幢11楼的叶大伯回忆，“原来的电梯老是出故障，每次上下楼都提心吊胆。”新电梯投入使用后，居民的心情也迎来了彻底改变：“现在上下楼又快又稳，看着新电梯就觉得舒心。”

居民们使用新升级的电梯

去年7月，杭州市出台《老旧住宅电梯更新实施方案》，景园北苑成为首批受益小区之一。在上城区住建局的指导下，街道、社区、物管委紧密协作，仅用两个月就完成了首批电梯改造方案的制定和施工筹备。

去年12月，改造工程正式开工；2025年2月13日，小区9台电梯全部更新完成并交付使用。

更新后的电梯运行更加平稳，还新增了智能感应、远程监控、盲人按键等功能。居民通过手机就能实时查看电梯状态，便捷性大大提高。电梯企业负责人介绍：“我们引入21.5寸智能大屏、手机APP实时监测等创新功能，系统搭载的AI安全预警模块可精准识别老人跌倒、儿童独行、特定危险物品入梯等场景，实现故障秒级报警、双向音视频救援。”

在两个月的改造过程中，景园北苑小区实现了“零投诉”“零反对”。明珠社区相关负责人表示，改造的顺利进行得益于社区、物管委、居民以及物业四方的紧密协同。在改造期间，社区专门成立了电梯应急保障小组，由网格长（员）、物业员工和小区热心居民组成，为老人和行动不便的居民提供贴心服务。

升级后的电梯内部

“我们每天都会关心特殊群体的需求。”小区网格长介绍道，一幢2单元8楼住着两位年近九十的老人，有一天老人因天气急剧下降身体不适，网格员得知后，马上联系签约医生上门量血压体检，还亲自到卫生院帮助老人配药并送到家。此外，他还提到，“过年期间，有些居民出游要带大件物品，我们网格员就上门帮忙搬。”

在丁兰街道，首批电梯更新改造项目已覆盖三个小区，共计79台老旧电梯，其中39台新电梯已投入使用。今年，街道已排摸出9个社区、11个小区的电梯符合电梯更新初步申报政策要求，接下来将积极协调相关部门，力促更多小区实现电梯换新，让更多居民在新的一年里享受到实实在在的民生福祉。