快节奏的现代生活中，外卖服务为居民带来便捷的同时，也对辖区管理提出了新的要求。四季青街道秉持“以人为本，和谐共治”的理念，通过搭建居民、物业与骑手之间共建共享共治平台，深化三方协同推进三方治理模式，让治理更加精细化、人性化。

五福社区

打造温馨角落，构筑和谐氛围

五福社区整合社区资源，充分利用在顺福商务中心的“爱心驿站”，为骑手小哥和快递小哥打造温馨休憩角。这里不仅提供舒适的休息空间，还备有免费热水，让小哥们在忙碌间隙得以放松，感受社区的温暖与关怀。此外，驿站还准备了医疗用品和充电设施，确保小哥们在紧急情况下能够得到及时的帮助与支持。

三叉社区

拓宽沟通渠道，提升服务质效

三叉社区积极搭建线上沟通平台。将社区、配送区域负责人及辖区物业纳入沟通平台，协调处置各类问题，确保骑手及业主双向满意；在生活小区出入口设置小区楼栋地图，合理规划停车区域，让外卖骑手可以迅速找到配送地址；利用尚小驿平台，以社区爱心驿家为中心，联合辖区小区楼宇物业服务中心，构建集休息、充电、饮水、热饭、医疗应急等于一体的服务阵地。

钱江苑社区

创新管理路径，打造“骑手友好社区”

钱江苑社区统筹规划合理的外卖员进出口路线和“外卖配送缓冲区”布局，并在关键位置放置了清晰的标识，方便骑手快速准确地找到目的地，同时在外卖站点附近就近协调出10个带雨棚的外卖小哥充电桩，为他们提供方便快捷的充电点位。此外社区还设有小哥驿站，提供必要的充电、饮水、休息等服务。

江锦社区

“骑手加油站”，为骑手续航

江锦社区在江锦路138号沿街的小区配套用房旁增设了三组换电柜，最大程度方便骑手更换电瓶，打造“骑手加油站”，大大提高了外卖骑手续航时间。

城星社区

深入走访了解，为骑手创造便利

城星社区在钱江新城太平金融大厦的工会爱心驿家设置点位，在小区的重要出入口为外卖小哥提供夏季凉茶、冬季姜茶和手推车等物资，给予关心关爱。

下一步，四季青街道将继续通过社区、业委会、物业多方协作的方式，共同解决外卖骑手在工作中遇到的问题，提升外卖骑手的职业体验和幸福感，助力提升社区治理能力和居民生活质量，推动社会的和谐与发展。