在基层治理的大舞台上，社区、业委会、物业“三方协同”，正成为一道亮丽的风景线，奏响着幸福生活的和谐乐章。

紧抓上城全域打造“最美红巷”契机，四季青街道做优“三方协同发力、居民同频共振、矛盾就地解决”的微循环，建立高效运作三方协同治理机制，让架构更加稳固、支撑更加有力、服务更加贴心。

截至目前，四季青街道街道已成功创建市级美好家园11个、市级优秀物业项目15个，省级红色物业2个，是全市首批“住宅小区物业管理项目考核评价”试点单位之一；同时，它也是全市唯一“电子业主卡融合推广”试点单位。

从“独奏”到“合唱” 三方协同如何运行？

近年来，街道坚持党建引领，构建以街道党工委书记为“大物业管理”工作领导小组组长，“社区党委+小区综合党委+网格支部”三级联动的组织架构，形成共治合力，实现“独奏”变“合唱”。

比如运新社区通过构建三级组织架构牵引，凝聚治理合力，以民事民提、民事民议、民事民决、民事民筹、民事民办、民事民评六步工作法，完成了小区多项提升改造工程。

为了搭好三方平台，街道积极推动三方办与物业综合服务中心一体化办公，线上设立信访热线及微信群接收流转处置问题，线下成立社区“议事厅”“信访室”。此外，街道制定并修订住宅小区物业、楼宇物业的工作考评细则，出台杭州市首个《业委会星级评定细则》，实现规范化、常态化的物业管理工作监管。

从难题到破题 急难愁盼如何化解？

深化协同共治，已成为解决群众急难愁盼问题的关键之策。今年初，城星社区城市之星小区消防登高场地整治工作圆满完成验收。畅通“生命通道”的背后，是一场联动各方全力攻坚破题的协同行动。

此外，都会天际公寓打造“学习盒子，和谐嘉园南苑利用嵌入式场地打造篮球场……着眼于群众急难愁盼问题，以网格为基础，四季青街道不断探索，铸就三方协同基层治理的坚固堡垒。

街道通过构建全覆盖、无缝隙的网格管理体系，成功解决网格内矛盾纠纷931件；成立“四季宜居”物业管理协会和业委会联谊会，每月召开街道、社区、物业及业委会“四位一体”联席会议，有力推动了小区的和谐发展和管理水平的提升。

从治理到“智”理 “美好家园”如何绘就？

统一的米黄色外立面，没有外搭一个保笼；空旷的架空层，看不到一辆乱停放的非机动车；敞亮的楼道，没有外摆鞋架和堆积物……这得益于社区、物业、物管会、经合社合力推行的“十严禁、六统一”小区管理标准，从源头上阻断了小区乱象的滋生。

以水湘人家西苑为试点，近年来，四季青街道通过前置管理，从源头开始紧抓“装修大关”，把这套小区管理标准推广到了三堡、五福、钱江苑等多个小区，成果显著。比如顺福雅苑小区推广“装修码”，目前累计申领率和扫码率达100%，牢牢守住违规装修底线。

数字赋能，更让基层治理迈向“智”理。作为杭州市首批智慧物业应用试点街道，四季青探索智慧物管治理及电子业主卡推广工作。同时，街道开发了全市首个街道级三方协同数字平台“上邻”，在11个社区试点推广，解决业主报修等问题186个，收集有效建议120余条。

接下来，四季青街道将继续坚守以人民为中心的发展理念，不断完善和优化三方协同机制，打造“最美红巷”基层样本，让社区成为更加温馨、和谐、宜居的幸福家园。