二次供水设施改造项目涉及千家万户，关乎百姓福祉。

自2018年全市启动居民住宅二次供水设施改造以来，上城区有序推进辖区二供改造工作，在市对区二供改造工作考核中连续6年位列全市第一，已累计完成二次供水设施改造小区153个，惠及居民9.53万户，逾32.4万人。其中2024年已完成二次供水设施改造小区42个，惠及居民2.3万户、7.4万人。

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多部门合力攻坚破难题

供水管道老化、水压不稳、水质发黄，小营街道丰乐公寓迫切需要进行二次供水设施改造，可小区内可供改造的泵房面积只有12平方米，还与消防泵房合用，改造难度很大。接手这项任务后，上城区综合行政执法局集中攻坚技术难点，在多次踏勘现场后，组织发改、住建、规资等多部门“会诊”，并反复优化方案，确定了利用部分绿化迁补方案新建泵房。经过6个月的施工改造，丰乐公寓终于在今年4月顺利完工通水。“现在水流量大，水质也好，高峰期用水完全没有问题。真是太感谢你们了！”居民交口称赞道。

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多举措联合推进提质效

二供改造推进过程中，为实现改造对居民生活最小干扰的目标，区综合行政执法局、街道、社区与市水务集团积极沟通对接，集思广益，共同研究商定材料堆放场地、施工告示、进度安排等内容，重点研究解决小区路面开挖如何保障居民正常通行、车辆停车位等影响民生的关键细节，为二供改造顺利进场开好头起好步。

同时，将二供改造与老旧小区改造、未来社区建设、道路有机更新等7个惠民项目并联推进，合理安排工序，实现“一次开挖多倍成效”。在九堡街道江岸邻里改造施工中，与小区路面提升改造充分整合，最大限度减少施工影响，获居民一致好评。

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多形式沟通协商解民忧

二次供水设施改造和居民生活关系密切，不仅需要因地制宜攻克技术难题，还要充分了解社情民意。为了降低施工中对小区环境和居民生活的影响，上城区综合行政执法局采用数字化模拟不断优化管道铺设方案，并通过民情恳谈会、议事圆桌会、项目协调会“三会”沟通平台，邀请相关部门和居民代表面对面交流，一一进行答疑，赢得居民对改造的最大支持。聚焦改造中居民关注的明管影响建筑风貌等话题，通过开展上门答疑、面对面沟通交流、现场新旧管材对比展示等活动，最大程度消除居民疑惑和顾虑。

上城区将按照“应改必改”“愿改尽改”原则，持续攻坚，打通居民用水安全的“最后一公里”，让更多居民从“有水喝”变为“喝好水”。