近日，历经3个多月的谋划、改造，位于杭州东站到达层西广场P6停车场内的6号网约车上客区正式启用了。

根据东站特点，6号网约车上客区进一步完善了内部旅客出站乘车流线、外部车辆交通进出流线以及现场候乘环境等问题。该上客区的启用将为旅客带来更舒适、更便捷的出行体验，提升旅客乘坐网约车的出行效率与候车环境，解决旅客乘坐网约车“出行难”的问题，特别是瞬时大流量人员集聚、外部车辆排队进入的问题将得以解决。

有哪些地方升级了？

6号网约车旅客等候区位于西广场21号电梯-2层，候乘面积约470平方米。现场配备了座椅、空调、液晶显示屏、车辆查询机等设施设备，旅客在享受“冬暖夏凉”舒适候乘环境的同时，还能实时掌握车辆进场信息。

6号网约车车辆接客区位于P6停车场原C区、D区，为了让司机和乘客能够快速对接、提高出行效率，现场划分为4个颜色区域（粉色、蓝色、绿色、棕色），总面积共1.5万平方米，305个停车位。接客的司机将车辆按规定停放在停车位内，旅客可对照车牌或车位快速上车。司机在进入停车场30分钟内离场，即可享受免费停车的优惠政策。

此外，6号网约车上客区是全国首个将音频“室内北斗”应用于网约车智能导航的服务区，实现了旅客与车辆的快速匹配，提供了更精准、更快捷的导航指引。同时，现场还配备了数字化大屏，旅客可通过大屏显示、车辆查询机或小程序，快速定位车辆，实现极速人找车，提升司乘双方新体验。音频“室内北斗”还可为司机提供场内空车位提示、路径规划、反向寻车等功能；在应急突发情况下，可进行应急疏散路径规划，实现快速调度等功能。

开通运行期间，东站枢纽管委会将联动相关单位密切关注上客区的运行情况，并对存在的问题进行逐一完善。旅客和司机如有任何意见或建议，均可通过电子邮件发送至hzdzgwh@126.com。