“亲爱的爸爸妈妈，又是一年清明节，今年女儿因膝关节受伤不能行走，故托陵园工作人员代为祭扫，明年清明节我一定去看望二老……”擦拭过墓碑，摆放好水果、鲜花，系上思念带，邹梦君轻轻读起了一段客户撰写的思念文字。

30岁的邹梦君是杭州华侨陵园的一位礼仪师，每年的清明和冬至是她最忙的时候。

“今年清明节第一条委托我是3月11日收到的。”今年的清明节，她收到了200多条委托，比前两年翻了番。从3月20日开始，邹梦君每天早上6点左右就会到达陵园。她拎着水果、鲜花和工具，穿梭在陵园的山间小路上，为那些无法亲自前来的人们寄托思念。

“代客祭扫”有一套完整的流程——通常会先擦拭墓碑，然后摆放水果，再放鲜花、系思念带。如果家属有需要，礼仪师会诵读已经撰写好的祭文。还有些客户会有一些特殊的要求，比如有些人会要求直播整个代祭扫的过程，有些人会提出祭扫的时候要播放逝者生前喜欢的音乐，他们都会尽力去满足。

每天，邹梦君都要为二三十个墓位鞠躬，算下来，每天至少要鞠躬100多次。尽管辛苦，但她深知这份工作的意义。她说，很多人选择代祭扫服务，主要是因为时间或其他原因无法亲自前来。尤其是那些安葬着华侨同胞的墓位，他们更是难以到实地祭奠先人。

“我有一个新西兰的委托人，他自己已经定居新西兰了。去年，他父亲去世，我们帮他完成了代祭扫服务，今年他也回不来，所以，还是委托我们来代为祭扫。”邹梦君说。

让邹梦君感到欣慰的是，如今，这样的服务已经越来越被大家认可和接受。

“在祭扫的过程中，也有一些家属看到我们会感到好奇。我们工作完成之后，他们也会上来搭话，问我们这是在干什么。了解了情况之后，他们也会说我们这个服务很好。说等他们年龄大起来跑不动了，也会找我们去帮他们做这项服务。”

更让她感动的是，还有些家属，会写来感谢信，有些甚至在他们有空的时候，亲自送惊喜过来。“我很惊讶，但也很开心，因为我们的工作得到了他们的认可。” 

据悉，今年3月30日至4月6日，全市25个较大型公墓继续实行预约祭扫举措。上城区大力推行错峰祭扫、文明祭扫新风尚，并推出一系列创新服务举措，打造安全、环保、便捷、温情的清明祭扫环境。

在华侨陵园入口处，鲜花销售点便捷设立，价格亲民且稳定，扫码购花轻松快捷；对于地形复杂、行走不易的龙居寺公墓，引入公交接驳服务，覆盖墓区10个站点，平均5分钟左右便有班车可供搭乘（坐满发车），有效缓解清明人流高峰压力。

对于无法亲自前往墓地祭扫的市民，上城辖区的龙居寺陵园、华侨陵园和元宝山陵园三大陵园提供“代客祭扫”服务，可拨打以下电话咨询：

龙居寺公墓：0571-88111664

元宝山公墓：0571-88113591 

华侨陵园：0571-88111650

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