2024年铁路春游运输从3月15日起至4月15日止，为期32天，整体涵盖4个周末和3天清明小长假。铁路杭州站预计发送旅客865万人次，日均发送27.0万人次，较2023年同期增长5.5%，较2019年增长10.6%。清明小长假首日（4月4日）将迎来客流高峰，当日预计发送旅客39.5万人次。

初春，长三角地区气温逐渐回暖，正是探寻“春到人间草木知”的踏青时节。近年来，杭昌等新线新站的开通运营为旅客出游带来更多便利和选择。预计今年春游客流以旅游客流为主、扫墓客流为辅，呈现清明前一周周末扫墓客流启动、周末周中客流波动大等特点。

为满足杭州前往沪、宁等长三角核心区以及杭昌、杭台等热门线路的旅客出行需求，铁路杭州站制定运输方案，加强运力投放，增加运力储备，在2024年“1.10”列车运行图7对周末线和32对高峰线的基础上，计划增开短途旅客列车9对，其中杭州东站6对、杭州西站2对、杭州站1对，主要开往上海、温岭、南京、祁门和江山等方向。

铁路杭州站将全力提供安全优质的春游出行服务，助力春游体验暖心舒心。加强进站组织，动态调整进站流线，根据进站客流情况，适时增加实名制验证和安检通道。加强候乘安排，结合重点列车人数，适当提前检票开始时间，在重要岗位及重点列车配强人员力量，强化宣传引导。加强服务供给，铁路杭州站“之江心驿”雷锋服务站始终践行“匠心服务 品质出行”服务理念，持续提供“铁爸铁妈”等特色服务，保障老幼病残孕等重点旅客服务质量。

铁路部门提醒，春游运输期间杭州地区降水天气可能较多，请广大旅客及时关注铁路12306网站信息，合理安排出行时间，适当提早出门，为公共交通、实名制验证及安检留足时间；杭州地区有多个火车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程；倡导文明出行，共同营造温馨旅途环境。