建隆社区托育园的婴幼儿参与户外活动

成长驿站开展育儿指导活动

上城报讯 步行15分钟，就能享受到优质普惠的托育服务是一种什么样的体验？近年来，上城持续聚力破解婴幼儿家庭的养育照护难题，通过精准识别婴幼儿养育过程中的痛点难点，花大力气、下全盘棋、攻关键点，不断做大做细做优托育服务，把服务送到婴幼儿家庭的家门口。

用心绘就三大优质服务圈层

“这家托育园就建在小区里面，走出家门，不到五分钟的时间就到了，非常方便。”家住彭埠街道建隆社区的王女士说起家门口的托育园总是赞不绝口，步行数分钟即可到达的距离，给孩子送托带来了极大的便利。

建隆社区托育园是上城一家街道社区建普惠托育园，该园充分利用小区的闲置场地，引入第三方专业托育服务公司运营，为周边汇港城、云悦湾、棠玥湾三个小区的居民提供优质的托育服务。“目前，上城区已建有类似的公建民营托育园17家，由街道和社区盘活闲置资源，并免费提供给机构办托，把托育费用降下来的同时，也为就近送托带来便利。”区卫健局相关负责人介绍道。

除了优质托育机构服务圈，上城还在全区建设起56家婴幼儿社区成长驿站，实现驿站服务圈全覆盖。在望江街道社区卫生服务中心一楼，大通桥社区成长驿站坐落在这里，驿站内嵌于社区医院的模式，为前来给孩子做定期体检或是预防接种的婴幼儿家庭提供了便利，在等待叫号或是接种留观30分钟的时间里，家长可带孩子来到一楼的驿站稍作休息，孩子也可尽情玩耍。

此外，上城还在全市范围内先行先试医育结合模式，通过辖区14家社区卫生服务中心与托育机构、成长驿站签约结对，定期安排专业医师进社区、进机构、进家庭，为婴幼儿家庭送去专业的育儿指导服务，打造医育服务圈。2023年以来，上城还建成4家“医、防、护”儿童健康管理中心，依托医和育的高度结合，为婴幼儿家庭提供一站式、全流程、高质量的育儿指导服务，进一步筑牢医育服务圈。

依靠托育机构、成长驿站和医育结合三大服务圈的全域覆盖，上城把便捷可及的照护服务做成了金名片。

舒心享受1小时个性服务

相比于大水漫灌满足居民普遍的托育服务需求，精准滴灌则更多聚焦于婴幼儿家庭的个性化要求。

“带娃上班两不愁，上班带来，下班接走，我们单位办的托育园作息时间与职工的时间保持了同步，这一点让我们很舒心。”位于上城的杭州市妇产科医院职工子女托育中心是一家典型的企事业单位办托育机构，相较于其他机构，在园时间早晚各延长1小时的人性化举措，让医院内职工纷纷选择把孩子“寄放”在这里，得益于医院和职工托育中心的良性互动，杭州市妇产科医院女性职工的二胎率有了显著提高，该院也因此获评2022年度全国爱心托育用人单位称号。

在采荷街道钱杭社区成长驿站，驿站与临时托的相遇，正在悄然上演着一场微妙的化学变化。2022年初，驿站建成投入使用，驿站管理方钱杭社区通过问卷调查的方式获悉，社区中婴幼儿家庭对临时托的呼声较高，需求较大，经过商讨，毅然决定引进第三方托育机构，定期派遣专业的保育老师入驻，为辖区婴幼儿家庭提供临时托服务，临时托以1小时为计时单位，适当收取托育费用，填补了运营成本的同时，解决了婴幼儿家庭临时“放一放”的需求。

当前，上城多家托育机构和成长驿站推出个性化服务，如家长养育课堂、乳儿班、周末托、绘本阅读、亲子互动等，正逐步挖掘并满足婴幼儿家庭的个性化育儿需求。

精心打造1秒钟便捷操作

“1秒钟能做什么？在互联网的时代，1秒钟能获取无限的资讯。我们把数字化技术与育儿服务有机衔接，打造了一套婴幼儿专属营养解决方案。”说起指尖营养平台，区卫健局相关负责人竖起了大拇指。

指尖营养平台是上城联合技术公司共同开发的婴幼儿营养管理平台，精准识别用户所处年龄段与时令节气，养育人仅需指尖轻触，即可获取到专业营养师为婴幼儿推荐的个性化营养食谱，帮助居民解决喂养难题，提高婴幼儿的营养水平，目前，全区受益家庭已突破2.3万户。

“手指轻轻点一点，就可以看到驿站的活动安排，一键预约抢占C位。参加完驿站活动，还能在平台上找到自己的身影。”李女士是一位新手妈妈，及时关注并参加驿站的活动，成为李女士近期生活的重心所在。以往常常错过活动时间的她，最近有了个制胜法宝——婴幼儿成长驿站预约管理平台，得益于平台信息的提供，李女士几乎每场活动均准时报到。

驿站管理平台于2023年6月份正式启用，借助数字化技术的强大推力，为驿站和婴幼儿家庭之间打造了一座连接的桥梁，驿站的动态能够及时发布，婴幼儿家庭也能通过平台一键预约活动，形成了良性互动。

数字化为便捷高效、优质可及创造了无限可能，婴幼儿家庭获取照护服务的渠道进一步拓宽。借助数字化的东风，上城托育服务迈向了快车道。