执法队员上门指导文创园企业信用修复

上城报讯 “这份信用修复证明太及时了，我可以马上申请贷款了。”近日，在南星街道综合行政执法队的帮助下，朱老板的餐饮店顺利在“信用杭州”APP上完成征信状态修复。

2022年5月，朱老板因出店经营受到行政处罚，经公示后征信系统一直处于信用受损状态，导致经营贷款申请未通过。属地街道综合行政执法队经上门核实，该行政处罚结果已履行，且朱老板一年内未有重复违法行为，就主动为其开具信用修复确认通知书并引导商户签订信用承诺书。在执法队员现场指导下，朱老板在“信用杭州”上提交修复申请，恢复贷款申请信用资质。

面朝钱塘、背靠玉皇的南星街道在文商旅融合发展过程中，违法停车、建筑噪音扰民、出店占道经营等问题也随之而来。为此街道做优数字化提升，引入全市首个AI巡查体系，健全“机巡＋步巡”大协调巡查机制，提升违法线索发现率；开展差异化监管执法，探索经营主体分类分级及执法增量减量标准，细分辖区企业红黄绿榜单。

“我们聚焦复兴南街这个‘烟火味’最浓的地方，探索基层治理新路径，通过‘一增一减’（合法经营的商铺减少检查频次，违法经营的则增加检查频次），引导企业协同治理，解决了执法高频事项源头杜绝难、治理协同差等难题。”南星街道党工委委员方凯介绍，街道以“网格划片”协同推进《片区自治公约》《预防重复违法承诺书》，促进企业主变被动处罚为主动遵守。截至目前，绿码企业缩减检查次数50%，红码企业自觉参与整改13家，引导企业信用修复12起。

同时，街道还以“专业解纷”推进规范化管理，探索“解纷一件事”政务服务，联动调解委员会、尚法工作室、专业律师团、志愿者等，搭建“轻微违法问题自治协商”平台，实现矛盾纠纷发现在源头、化解在源头。2023年，街道已妥善处理因轻微违法行为引发的矛盾纠纷620余件。

2022年，南星街道入选省级行政执法改革和法治化综合改革双试点，截至目前连续三年实现行政处罚案件零复议、零诉讼。