上城报讯 一直以来，紫阳街道以联谊会为载体，围绕基层社会治理创新，广泛发动新乡贤成员发挥自身特长，领办社区治理问题，成功打通基层社会治理“最后一米”。

“虽然我们是老小区，但是日常服务并不输于专业物业公司服务的小区，全靠新乡贤们带领大家理顺了物业管理问题。”家住紫阳街道新工社区的居民赵琴华说。

畅通渠道破除百姓心结

新工社区于2020年完成老旧小区改造并引入基本物业服务公司，2022年又在社区新乡贤、居民议事会成员方雅芬的带领下成功组建了小区物业管理委员会，持续推动物业管理服务提能升级。方雅芬带领物业管理委员会成员与社区工作人员一同开展全覆盖入户走访，以精准掌握居民需求，收集意见建议。带着这些意见建议，社区新乡贤会同辖区人大代表、政协委员召开“同心议事会”，就小区物业管理“把脉问诊”，与新工社区一起梳理工作思路，并从居民利益出发通过每周对接会、专项协调会等形式，着重在服务标准、服务质量等方面提升，以社区物业服务的提升助推对居民对社区工作的认同感、满意度。

服务先行推动质价同升

“提高物业管理质效监督，压实物业责任，小区的物业管理就搞好一大半了。”社区新乡贤、社区物业管理委员会成员王迪说道。于是，由新乡贤代表、社区代表、居民代表组成的物业监督小组应运而生，通过对小区楼道保洁制度提出合理化建议，敦促物业公司履职尽责。同时，街道新乡贤联谊会寻资源、链组织，整合多方资源，鼓励成员单位和有一技之长的居民“揭榜挂帅”，主动认领服务项目，目前辖区在社区党群服务中心阵地基础上，新增3个公益服务亭，为居民提供公益服务。

协同共治夯实长效管理

在社区新乡贤的“穿针引线”下，社区将物业服务、群众需求有机结合起来，构建多方联动机制，激发社区多元协同自治活力。在新乡贤陈社民的示范带领下，全面激活小区能人力量，主动自觉缴纳物业管理费用，并组建管理智囊团、阳光监督队等，深入居民群众做好宣传引导工作，同步建立社区牵头实施、业主广泛参与考核评价工作机制，对各类物业服务项目开展常态化监督。