“盼了那么多年，终于等来了。我们的新家很漂亮，配套也很完善。”最近，笕桥街道水墩、笕新两个社区的老百姓喜提新居，喜笑颜开。

回迁安置关系征迁群众的切身利益，既是民生工程，更是民心工程。今年，上城已提前三个月超额完成回迁安置市级民生实事项目，完成安置1997户，完成率105%。全区全年完成回迁安置将超4000户。

据悉，上城引入绿城、滨江等全国房地产知名品牌，进行项目全过程代建，并通过问卷调查、座谈会等形式收集意见反馈，确定回迁居民的个性化需求。

上城安置房的建设有高起点的设计和高标准的施工，如映霞璟庭安置房的生态节能设计获得杭州市建设工程结构优质奖，并入选浙江省海绵城市示范性工程。为顺应新能源汽车保有量大幅度增加的新形势，目前大部分上城的安置房小区都配备了充电桩。

安置房不仅要建得好、建得优，同时也要管得精、管得好。上城共有回迁安置小区107个，其中农转居安置房小区100个，城镇拆迁安置房小区7个。

这些安置房交付使用情况怎么样？

老百姓的口碑评价如何？

按照回迁安置人员的组成不同，上城各回迁安置小区探索出了多种物业管理模式。如：

对外联盟+对内赋能

突出“对外联盟+对内赋能”，开创融合管理，即小区组建一支本土化、管家式物业团队，并引入绿城等品牌物业开展合作，如九堡街道三卫社区培养了12名社区居民物业骨干参与管理，服务质量好评率达95%以上。

系列建章+系统定标

突出“系列建章+系统定标”，引入专业物业进行市场化物业管理，街道、社区悉心编制物业管理规定，推行标准管理。如四季青街道水湘人家西苑小区，社区与物业联合，严格推行装修、控违等标准，整个小区无一个固定式晾衣架、无一处违建，成为周边小区的物业管理标杆。

建设主体+品牌服务

突出“建设主体+品牌服务”，实行互补管理，用建设单位的属地优势和工程优势，结合品牌物业的服务理念，充分发挥区物业行业党委作用，彻底解决回迁安置小区的工程遗留问题。如海潮雅园，由区属国有公司与滨江、城南等品牌物业公司成立合建物业公司入驻服务，提供品质商品房物业服务。

值得一提的是，此前杭州2023年“美好家园”住宅示范小区名单公布，上城共有16个住宅小区入选，入选小区数量位居全市第一。其中安置房小区共有2个，即望江街道近江东园江韵园和四季青街道三堡社区三堡北苑。下一步，上城将继续办好回迁安置这件与群众切身相关的“心头事”，切实提升人民群众的幸福感和获得感。