10月26日，以“中国式现代化与人力资源服务”为主题的第十一届暨2023中国（浙江）人力资源服务博览会（简称“人博会”）在杭州开幕。

上城专区首次亮相 产业集聚共建新生态

据区人社局相关负责人介绍，新展区、新产品、新面孔是本次人博会的亮点。

为更好地展示上城区人力资源服务机构、平台和政策，今年人博会上城专区首次亮相，来自上城近20家人力资源企业、机构有了统一的展示窗口。

上城专区，是产业实力的呈现。回溯至2012年，抢抓人力资源服务高速发展风口期的上城开始筹建人力资源服务产业园，以平台为土壤，历经十余年的引育，已有近200家国内外一流人力资源服务机构落户上城。人力资源服务机构数量居全省前列的上城，2022年交出了年总产值超过250亿元、年税收超过3亿元的成绩单。

上城专区，是产业生态的展示。在本次人博会的上城专区里，外企德科浙江、浙江外服、金柚网等落户上城多年的人力资源服务机构悉数到场，第一次参加人博会杭州寻职数字科技有限公司（以下简称寻职记）也被安排在了展区C位。

因赛道与产品的差异化，上城区人力资源产业才有更多想象空间。站在上城看上城，“用工量大”，是钱江新城、湖滨银泰等繁荣商圈人力资源业务主要需求点之一。

透过该赛道的人力资源服务，在上城专区就能找到一条较为清晰的产业生态：一直将餐饮企业作为重点领域的目标客户之一，具有全球人力资源服务能力的金柚网，今年荣获中国餐饮供应链卓越奖暨中国餐饮供应链TOP15榜单，以3款梧桐系列AI+HR科技产品，助力企业实现更为高效的人力资源管理。

据金柚网助理总裁裘东萍介绍，在金柚网提供的一体化智能人事管理系统加持下，可实现餐饮企业智能招聘管理与全流程在线用工管理。

同样选择助力商圈经济高质量发展的寻职记，将服务群体聚焦在服务业蓝领。

今年，寻职记入驻杭州某大型商业综合体，仅1个月的时间，85名求职者入职商场的60家商铺。

据寻职记创始人陈鸿飞介绍，寻职记提升商圈招聘和求职者应聘效率的背后，得益于企业创新性地垂直于商圈连锁门店这个生态，有线上+线下结合运营模式支撑：线上，寻职记与商圈建立广泛联系，确保岗位实时更新情况与真实性；线下，以就业顾问（站长）为纽带，通过为求职者提供陪同式服务，实现高效精准匹配。

“就业顾问（站长）另一个职责是帮助求职者开展技能培训和提升、劳动法律法规的普及，为求职者链接政府和行业协会资源等。”陈鸿飞说，对标今年浙江省人力资源和社会保障厅等5部门印发的《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的若干意见》，寻职记为服务业蓝领提供的多样化人力资源服务在服务就业创业方面有着积极作用。

覆盖更广就创群体

政企合力打造新优势

改善服务业蓝领群体工作和生活，创业更有价值。

引领人力资源服务向普惠型发展，企业更有分量。

今年人博会上，已为3000余家中外企业、20万名雇员提供人力资源服务专业化服务的浙江外服带来了“助力残疾人高质量就业”的“星火计划”项目。

据浙江省对外服务有限公司陈若怡介绍，近年来，浙江外服在浙江省人才集团指导下深度参与了助力山区26县共同富裕工作，“星火计划”项目就是在残疾人帮扶性就业方面推出的全链式帮扶性就业服务。

在上城，以人为核心提供优质人力资源服务的头部企业还有很多。作为2023年度杭州市总部企业中唯一一家人力资源服务机构的浙江外企德科人力资源服务有限公司（简称“外企德科浙江”），贡献同样出彩。

近年来，外企德科浙江除了实施山区26县和海岛3县“共享人力资源助力共同富裕”行动计划，还推出了一系列聚焦特殊就业群体的服务产品。“今年上半年，我们为上城区退役军人事务局搭建了‘退伍军人就业创业服务平台’，为退役军人提供岗位招聘、政策查询、培训参与、创业帮扶等专享服务，进一步提升退役军人就业创业服务效能。”外企德科浙江总经理祝铖介绍。

不难看出，因服务对象的变化，上城区人力资源机构在助力共同富裕道路上的分量越来越重。

促进政企协作的动力是什么？

“除了企业善于抢抓新蓝海中的新机遇，政府的服务与引导，也增强了企业的认同感与参与感。”区人社局相关负责人介绍，2022年，上城通过深入实施产业升级工程，出台“1+4”产业扶持政策，该产业扶持政策囊括上城高质量发展政策以及高端服务业、消费经济、科技创新、文化产业等重点产业政策。

作为高端服务业的人力资源产业，成为上城全力打造“全国营商环境标杆城区”的重要力量。对照人力资源机构在纳税贡献、行业荣誉等成绩，上城均有明确的奖励补助。除此以外，针对人力资源服务业人才，上城首创全省高端商务人才和高端服务业人才认定及相关配套政策，如高端商务精英人才可享受30万元现金发展资助。

“到今年年底，我们力争认定高端商务精英人才30名，认定高端商务青年人才100名，开展重点商务领域人才专业化培训5000人次。”区人社局相关负责人介绍，目前，上城已将这两类人才纳入区级人才服务范围。

据悉，为进一步提升人才的认同感，引领人才助力上城高质量发展，本次人博会还举办“双强汇聚，‘服’聚上城 浙江·杭州高端服务业人才合作洽谈会”“现代化人力资源为中国式现代化发展打造新优势”等高峰论坛，在擦亮“人文魅力中心城区、现代服务发展标杆”品牌的同时，全力推动经济社会高质量发展。

（据10月25日《浙江日报》 文字/陆群安 周佳君 吴亚兰）