“阿姨，这里不能摆摊，请您收一收，我们来帮您。”

今天，天刚蒙蒙亮，丁兰街道综管女子中队队长李然就带着队员们走上街头。

“早上路上来往的车很多，我去看看有没有违规摆放的小摊，不要造成拥堵。”一圈走下来，李然和队员们挨个劝离了道路周边占道经营的摊贩，发现有个别商铺将蔬菜水果摆出店面经营，也立即上前耐心劝说，并帮忙把随意堆放在门口的纸板箱搬到店内。

从“心”出发，以“柔”执法

丁兰街道积极构建与时俱进、多元治理、服务导向的全新格局，组建了综管女子中队，这也是上城区首个综管女子中队。今年，综管女子中队成立仪式召开，开始护航亚运、治安巡逻等各项工作，充分发扬“巾帼”力量。

柔性劝导看似柔和，却能起到四两拨千斤之效。“师傅，这里没有划定车位，不可以停车，前面还有很多空车位，我带你去。”早高峰期间，丁兰各个地铁口来往居民多、停车压力大，女子中队队员们组织开展“暖心引导，合理停放”活动，耐心引导骑行居民将非机动车合理停放。

女子中队时刻贯彻“绣花精神”，关注好辖区占道经营、电瓶车停放及街容街貌问题通过教育和劝导等方式，劝导不文明行为，体现柔性管理模式。

服务为民，暖心守护

近日，女子中队队员吴慧芳在路上巡逻时，发现一位满头银发的阿姨坐在路边，神态焦急，十分无助。

她赶紧走上前，俯下身，耐心与老人交流：“阿姨，您叫什么名字，还记得家在哪里吗？”经过询问，得知原来是老人外出买菜，但记不清回家的路，幸好老人还记得家庭地址，吴慧芳便将老人送回家中。无独有偶，另一名队员刘琏在地铁口巡查时，看到一辆电瓶车翻倒，赶紧帮车主一起将电动车扶起，车主说只有手上轻微擦伤，身体并无大碍,并向刘琏的及时帮助表示了衷心感谢。

这样的小事还有很多，虽然是举手之劳,却让丁兰的人们倍感温暖的。“综管工作很难，但只要多一些真情，多一丝耐心，发挥我们女队员的长处，我们的工作就完全可以做得更好，再苦再累我们都要坚持”。综管女子中队队长李然说。

综管女子中队是丁兰街道综合信息指挥室成立的一支新队伍，目前共22人。作为街道党建统领网格智治工作的补充力量，这支女子综管队伍还定期开展青年学习日主题志愿服务，分享工作中的“她力量”。下一步，这支队伍将持续开展平安专项行动和日常巡查工作，彰显城市管理的“温度”，为城市建设贡献巾帼力量。