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浙新办[2006]23号

上城助企服务员“管家式”服务助力发展首店经济

2023-07-18 10:03:35来源:上城报

上城报讯 “我们新丰小吃想在上城开设首家中西结合的创新型概念首店,但不清楚选在哪里,消费者反馈如何,怎么办呢?”区助企服务员金远臻在助企走访中了解到,新丰小吃总部为开拓市场,激发老字号小吃活力而犯愁。

杭州新丰小吃股份有限公司是杭州家喻户晓的知名“老字号”小吃,近年来连续入选杭州年度食谱,三次登上央视节目的虾肉小笼更是数代杭州人记忆中的江南味道,同时还是新三板挂牌企业,在小吃餐饮行业有很高的“江湖地位”。

为企服务中心清波街道分中心助企员金远臻接到企业诉求后,第一时间联系区为企服务中心帮其在全区摸排合适物业,为该公司推荐新上线的上城企业综合服务平台,详细介绍该平台可“一键查找”楼宇空间、物业场地、中介服务等,并同步为该公司提供了一份空置物业手册。最终企业确定在高银街开首店。

随后,金远臻通过上城区为企服务中心,积极联动城管、消安、商务等职能部门,帮助企业协调装修工程阶段的装修消防、外立面招牌、污水排放等多项审批诉求。

在首店开业之前,金远臻在确定高银街首店开业活动流程和要求后,立即与清河坊社区、柳翠井巷社区等联系,一天之内就帮助企业邀请辖区50名社区居民参加首店推广活动,确保首店“一炮打响”。

“在推广会上看到顾客们对新丰小吃高银街新概念首店惊艳不已、赞叹连连,让我们对全国首家创新型概念首店的发展充满了信心!感谢上城为企服务中心和助企服务员对我们企业贴心的服务,我们看到了上城为企服务的效率。”开业当天,企业负责人说。

自杭州市“千名干部助千企”精准服务开展以来,上城利用“三圈三街”区位优势,紧抓杭州打造国际消费中心城市有利契机,持续开展一系列为企服务活动,根据企业需求,挑选有担当、懂服务的干部担任助企服务员,为区内企业提供“管家式”服务,大力发展新零售、夜间经济,发挥“首店经济”集聚效应。

作者:区发改经信局 编辑:李佳萌