“一袋大米250积分，米醋和酱油都是150积分，我有2000多个积分，可以换不少东西了！”近日，南星街道白塔岭社区的市集上人头攒动，62岁的冯凌芳戴着眼镜，仔细走过一个个摊位，不一会双手拎的购物袋就变得胀鼓鼓的：“这次换了好多生活用品，收获满满！”

这些东西，都是冯凌芳用自己的积分兑换来的——积分是她参与社区时间银行志愿服务获得的，可以到市集兑换日常生活用品或爱心服务。街道办的这场积分兑换市集，产品还挺丰富，有农副产品、养生保健产品、日常生活用品、植物盆栽、手工作品等等。

南星街道60岁及以上老年人口占总人口数的38.95%，人口老龄化严重。是否可以让低龄老年人服务高龄老年人，实现“银龄”互助？抱着这样的想法，2020年初，南星街道联合区汇泉为老社会工作发展中心、雨花公益食堂等，在白塔岭社区打造了上城尚礼—“益齐转”志愿服务品牌。“目的是招募一群低龄的热心公益的大爷大妈，希望借助于他们的爱心力量，形成银龄结对互助的和谐友爱氛围，让志愿服务实现双向奔赴。”南星街道相关负责人介绍道。

3年来，“益齐转”已集结了70多位银龄志愿者们，他们平均年龄65岁，还组建了爱心助餐、上门寻访、倾听陪伴以及暖心热线4支志愿服务队伍，借助浙里办的数字化平台，以参与志愿服务得积分的形式，实现社区为老志愿服务生态循环。截至2022年12月，白塔岭“益齐转”志愿者们已累计5万多志愿服务积分。

“我们三个人一组，每个月轮到一次，一次一个礼拜，专为小区的老年人送餐。”冯凌芳是银龄志愿服务队伍中最年轻的一位，当轮到送餐这周，她都会在上午10点半到达社区，将沉甸甸的爱心午餐装进电瓶车后备箱，随后穿梭在各个老人家中。“我们的送餐对象都是八九十岁高龄、独居孤寡等困难老人，每次完成服务后，小组成员都可以拿到150个志愿积分。”

在冯凌芳看来，兑换礼品虽不是她做志愿者的初衷，“但现在能用积分换成我们需要的东西非常开心，每次来兑换，都觉得很有成就感。”满载而归的冯凌芳，一脸笑容。

除了积分兑换市集，白塔岭小区服务驿站还有一个线下兑换“公益超市”，里面“商品”琳琅满目，有生活用品、食品、体验课程等，可用于大家日常兑换。

市集活动现场，街道还表彰了志愿服务志愿者，并发布了“益齐转”品牌IP形象“小益”。目前，白塔岭社区依托于“益齐转”及积分管理体系，已构建“阵地+志愿服务”养老服务模式，打造“互助+养老”志愿服务品牌，推动形成“一代帮一代、低龄扶高龄”的养老良性循环。接下来，“益齐转”银龄志愿服务队伍将从白塔岭扩展到南星街道其他社区，同时建立起八支助餐服务队伍，助力老有所为老有所养。