上城报讯 近日，清波执法队在日常巡查中，发现“杭八鲜私房菜”餐饮店正在装修，店招店牌已安装却没有进行备案。鉴于该商家是初次违反相关法规，危害后果轻微并及时改正，其情形符合“轻微违法首违不罚”，执法队本着处罚与教育相结合的原则，要求商家尽快到有关部门备案，未进行处罚。

该店负责人刚来到杭州，对开店的手续还没有完全了解。清波执法队员了解到这个情况后，详细告知其备案相关政策，并打印了需要准备的备案材料清单交给店主，耐心解释审批流程和注意事项。同时，执法队基于靠前服务的原则，将餐饮企业常常忽视的餐厨垃圾、废弃油脂收运协议等事项一并告知对方。在执法队员的指导协助下，商家不久便办齐了相关手续，并顺利开业。

“杭八鲜”的幸运是浙江省大力优化营商环境的缩影。今年以来，浙江省提出营商环境优化提升“一号改革工程”，杭州市全力落实“轻微违法首违不罚”举措，上城聚焦提振市场信心，全面推出营商环境优化提升二十条。清波街道综合行政执法队积极响应省市区决策部署，推进靠前服务、柔性执法，全力护航辖区各类经济主体，纵深打造清波特色的服务型营商环境。

下一步，清波执法队将继续秉持“7分服务、2分管理、1分处罚”的城市管理理念，“轻微违法首违不罚”，不断优化辖区营商环境，在保证依法行政的同时，做到执法为民，让执法既有“尺度”，更有“温度”。