自动识别、自动分解……小区一角的垃圾房内，全程智能自动化的设施正流畅运作着。当居民拎着易腐垃圾在垃圾房前通过人脸识别后，易腐垃圾柜门自动开启，将垃圾投入对应垃圾桶，随后投放点柜门自动关闭。这一场景并不是出现在某个高档小区，而是在上城区采荷街道洁莲社区。

采荷街道是典型的城市老街道，公共设施陈旧等原因导致部分小区的环境一直没有改观。为此，街道联合杭州市环境集团，将分类收运体系和再生资源回收体系进行融合。

源头分类是“三化四分”工作的起点。在洁莲社区，智能垃圾分类投放设备的投用、后台数字化监管平台的运用和居民积分兑换机制的运营，让老旧小区面貌焕然一新。

智能垃圾分类投放设备集数据传输、设备感应、自动称重、投放识别、语音播报、行为提醒、满桶报警等功能于一身，并且能即时进行拍摄、录像，将照片和视频传送至后端数字平台，所有数据同步云端，从而实现全流程数字化监督管理。居民投放也很方便，居民刷个脸就可以了。

任何先进的设施都要人来驱动，物业首当其冲。在这里，社区“金牌管家”会对平台识别到的多次分类不准确居民纳入名单，由志愿者与物业负责人员上门宣传；如果劝说无效，执法部门可以依据数字平台提供的证据进行执法；同时，系统能够根据分类情况给予差异化积分，居民可以前往指定地点进行积分礼品兑换。这样一来，居民迅速培养出了良好的分类习惯，一线管理人员的负担也大大减轻了。社区居民赵阿姨说：“有了这个垃圾分类管理设备，我们在生活中也可以学习到相关知识，同时生活环境也有了提升。”

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如今，位于市中心的观音塘中转站已调整为具备回收、分拣、打包、存储功能的再生资源中心，已累计回收再生资源383.11吨，减碳1891.95吨。此外，站点还是学校“道德法治”课程第二课堂教学点，常态化进行宣教和回收互动活动。

以“智”识人、以“慧”统运、以“数”促管，是垃圾分类从“人治”转向“数治”的现代化特征，也是采荷街道探索老旧小区生活垃圾治理的重要路径。采荷将“无废”理念、行为、模式融入全过程、各领域和全流程之中，将持续打造“精致时尚·幸福和谐”精细治理共富样板街道。