上城报讯 近期，上城召开了都市经济高质量发展暨营商环境建设大会，推出营商环境优化提升二十条。眼下，上城正通过服务专员下沉街道、营业执照“云联勘”等一系列举措，让营商环境的优化更加真实可感，进一步提振市场主体的信心。

在丁兰街道便民服务中心，服务人员汪婷婷指导餐饮店主余美琪办理食品经营许可证。她和另外三位同事，都是来自区政务服务中心的下沉服务专员，主要帮助企业、群众办理申报原本需要到区里办理的个体工商户营业执照、食品经营许可证、租赁备案证等业务。

“由我们为余女士和区里对接。基本上一个上午或者一个下午就能办结完毕。我们平时的量大概在七八十件，高峰的时候有到达过一百件。”汪婷婷表示。

从2021年起，区政务服务中心陆续向街道派驻工作人员，帮助街道便民服务中心快速承接事项，提升服务。目前，已有31名政务服务专员下沉到全区14个街道。其中丁兰、九堡、南星街道由于业务量大，离区级大厅距离较远，特别配强了服务力量。

“跟着服务专员一同下沉街道的是保障性住房、医保、社保等140余个服务事项，区级的服务专员很好的弥补了我们街道一级政务服务力量的不足。”丁兰街道便民服务中心负责人介绍，“下沉人员除了业务收件以外，日常还承担着‘传帮带’的职责，要帮助街道、社区的工作人员尽快熟悉业务知识。”

办理业务当天，餐饮店主余女士还体验了一把便捷高效的“云联勘”。在约定的时间，余女士和区市场监管所工作人员进行视频连线，配合对消毒柜、厨房水池、冰箱等设施设备的检查。检查通过后，当天就能获得电子许可证。

“比以前快多了，也简单了很多。因为像我们做餐饮的本来也没有很多精力跑这个跑那个。现在能更快地营业了，也缩短了开张的成本。”余女士感慨道。

“线下，我们下沉人员，优化服务；线上，我们推出‘云联勘’，探索云上审批新模式。”区政务服务中心负责人说道，“目前，申请人可以通过‘云联勘’办理食品经营许可证。这项功能自去年5月份上线以来，已经开展线上踏勘270余次，成功核发食品经营许可证103张。”

据悉，在今年年内，上城将继续拓展“云联勘”适用范围，增加药械、诊所等高频事项，并继续扩面至卫健、文广等多个审批领域，帮助受疫情影响较大的小餐饮、旅游等行业纾困，为营商环境注入强劲动力。