“她们兢兢业业、责任心强，最苦最累，却没有怨言，真的是难以寻觅的优秀工作人员。”这些真切的文字来自望江街道收到的一封手写表扬信。家住清泰门社区的楼爷爷是一位患有疾病的高龄老人，其爱人也长期卧床。清泰门社区工作人员对这一特殊情况启动了“帮帮邻小分队”，开展定期走访、政策帮扶、关心关爱等工作，为楼爷爷一家解决了不少实际困难。“胡丹、朱莉和史丹敏三位工作人员真的很好，经常上门来关心我们。特别是胡丹，每次我们有需要，她都是随叫随到的，天热的时候满头大汗就来了。”对于工作人员长期以来的帮助，楼爷爷很是感动，写下了这一封“沉甸甸”的表扬信。