近日，民政部公布全国先进基层群众性自治组织荣誉名单，上城区凯旋街道南肖埠社区居民委员会成功上榜，成为全市唯一一家被民政部表彰的自治组织。

让我们一起来看看

这个社区居民委员会有什么特别之处

南肖埠社区居委会坚持以群众的每一件事作为“小切口”，真抓实干，实现服务居民最大化。

居委会成立之初，便率先创立自治帮扶型社会组织“姐妹帮扶团”，积极培育孵化社区自治力量，逐步成立了包括“绿邻聚落部”在内的26家社会组织，并于近年成功整合为枢纽型社会组织“南肖埠陆号”；同时，打造街道级为老服务品牌“凯乐耆”，多年来坚持志愿招募机制，组织引导居民参与社区自治，推行爱心积分兑换，有效激发志愿服务组织活力。

为更好地服务居民群众，社区居委会坚持抓好“三个会议”——居民代表大会、居民议事会、三方联席会。近年来，居委会解决了电瓶车停车挡道、口袋公园修复、老旧小区改造等实际民生需求问题58个，做到真帮、真干、真为；同时，创新联系服务群众机制，积极落实1-5星级“敲门行动”，对独居、残疾等五星级人员每周一访，回应需求，结合疫苗接种、防疫包发放等暖心实事，严格落实好上门走访，织牢织密民生福祉的“保障网”。

为形成居民共同认可的社区文化，居委会以“社区公约”为抓手，广泛动员居民参与“千家共订约、万人共履约、人人可评约”的“三约”活动，每年开展“星级楼道”和“十大最美人物”评选，激励弘扬先进，传递正能量。

居委会连续8年开展的“美食节”“网格运动会”等活动满足了居民需求，广大群众喜闻乐见；精心打造的“凯乐居生活馆”，提供衣食住行一站式服务，先后举办120余次“一月一次喜相逢”的快乐主题活动，邀请独居孤寡老人、残疾人、全职妈妈、青少年、上班族走进场馆，为他们带去社区邻里的欢乐和温暖。

社区爱心食堂成为杭州市唯一一家连续运营20周年的食堂，变“舌尖上”的服务为“心尖上”的牵挂，常在这里就餐的居民都为之点赞：“爱心食堂便宜又方便，来了就不想走！”

针对南肖埠社区群众服务需求旺盛、自治基础较好的特点，居委会牵头成立“居民代表工作室”，盘活基层“小代表”自治力量。2022年以来，工作室接待居民80余人，流转问题64次，解决问题58个，走访居民200余次，并持续关注民生热点、积极传递民情民意，使之成为政府联系群众的重要载体。

居民代表工作室对小区开展巡查督查

以“邻里坊”为载体，居委会持续开展“邻居节”“居民说”社区播报项目等，丰富自治内涵；总结出版“聚家·南肖埠”丛书，让居民自治成为社区治理金名片。在老旧改造工作上，居委会建立“民间督查小组”，把关旧改质量，增设智能门禁，实现人车分离，并成功加装13部电梯；此外，牵头组织业委会、物业通力合作，解决群众“急难愁盼”。

群众工作没有惊天动地的瞬间，只有日复一日的践行。未来，上城将继续务实笃行，引领辖区自治组织唱响“不负人民”的主旋律。