上城报讯 近日，四季青街道五福社区居民通过联络站内的“代表码”反映，小区内的树木枝繁叶茂，有些树枝伸进了居民阳台，存在安全隐患。收到居民反映的问题后，人大代表立即进行实地走访，并将居民诉求通过场景后台流转至基层治理“四平台”。经协调，最终通过专业人员对影响居民采光和易刮花玻璃的枝条、影响路灯照明和线路的树枝进行修剪，解决了这一困扰居民多时的问题。

联络站依托全过程人民民主基层单元和街道人大工作数字化应用场景，通过数智赋能让代表履职插上“智慧翅膀”，选民群众随时上线反映问题，代表直接“接单”，相关问题处理结束后，还将进行满意度测评，实现民意处置闭环。

区人大代表来立敏说，应用场景为代表履职提供了更广阔的民意征集渠道，也让居民群众更清晰地认识到全过程人民民主就在身边。“自应用上线以来，我已经收到了居民提交的数十条建议，并转交相关部门，均得到了高效答复，让我很有获得感、成就感。”代表与群众的良好双向互动，推动了民生问题更快解决，实现了“民有所呼、我有所应”。

相对于居民身边的这些生活“小事”，街道民生实事项目就是“大事”，需要通过参与街道居民议事会议来商议决定。人大四季青街道工委把全过程人民民主贯穿于民生实事项目前期征集、票决、监督推进各环节，引导社区居民“大家的事大家商量，自己的事自己作主”，用心用情助推民生实事。

今年在征集民生实事项目票选工作中，人大街道工委依托代表履职平台，组织人大代表、居民议事会成员深入社区，通过走访、座谈、发放征求意见表等形式，收集群众意见建议，向街道积极提出与民生实事项目相关的意见和建议，梳理出基层治理、基础设施建设等居民最关心的民生实事，实现了从“为民作主”到“由民作主”的转变。

在项目实施过程中，人大街道工委根据人大代表、居民议事会成员的职业、专业特长等情况以及与项目的关联程度，组建4个民生实事项目监督小组，通过实地察看、走访调研、召开座谈会等形式精准监督，同时在项目的各阶段都召开征求意见会倾听居民的诉求，有针对性地进行意见采纳，实现了工程有效推进和民意民愿的深度融合。

接下来，人大四季青街道工委将持续践行全过程人民民主，充分发挥人大代表主体作用，倾听民声、汇聚民智、凝聚民心，助推解决一件件民生小事，让居民群众真切地感受到全过程人民民主就在自己身边。