▲浙江省纪委省监委网站点赞上城千名助企服务员访企业、解难题、促亲清

“党的二十大报告指出，要毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用，还强调，要坚持把发展经济的着力点放在实体经济上。这对你们实体经济民营企业是个重大的利好消息，也对我们党员干部的服务水平提出了更高要求。”

日前，杭州市上城区纪委监委派驻第五纪检监察组副组长钱波来到位于辖区内的浙江同富特美刻家居用品股份有限公司，以纪检监察干部和亲清助企服务员的“双重身份”，宣讲党的二十大精神，并走访企业收集问题建议。

在上城区，像钱波这样的亲清助企服务员共有1000余人，他们全部是在职党员干部、公职人员，在区纪委监委、区委组织部、区发改经信局等相关部门的统筹下，深入企业走访，精准提供服务，为企业发展打通堵点、消除痛点、解决难点，并畅通交往渠道，明确交往界限，推动构建亲清政商关系，持续净化营商环境。

▲上城区望江街道“亲清为企服务员”与街道纪工委监察办干部共同走访服装企业，了解经营、租金减免、惠企政策落地等情况，帮助企业提信心、谋发展。

为了更好统筹工作，上城区还专门成立了区为企服务中心及驻点在15家街道、工业园区的分中心，形成“1中心+15分中心+1000名亲清助企服务员”的全覆盖式服务体系。该区纪委监委机关、各派驻机构、街道纪工委监察办与区为企服务中心、分中心建立信息共享渠道，完善分层办理机制，通过问题督办、进度催办、线索查办，监督推动职能部门精准落实政策，切实解决问题，提升服务质量，严防政企交往之间的腐败问题和不正之风。

担任“亲清助企服务员”的几个月来，杭州市规划资源局上城分局党组成员、副局长陶宵云已经跑企业30多次，搜集问题50余个，解决率达到100%。杭州工联大厦股份有限公司就是她结对服务过的一家企业。“工联二期竣工在即，我们希望政府部门早日完成验收。”走访过程中，陶宵云掌握企业诉求，立即联系相关职能部门提前介入，加强政策指导，并召集各方会商，帮助企业快速完成验收程序，其一对一“把脉式”服务获得企业高度认可。

“为企服务，既要办实事解难题，更要帮助企业学会在政策红线和法律框架内经营，这也是我们亲清助企服务员应有的责任担当。”陶宵云介绍，在某次走访企业过程中，她偶然发现经营现场存在违法搭建问题，便立即提醒企业主动整改，不要凭着侥幸心理把问题拖下去。“这次走访看似给企业挑刺找麻烦，其实避免了对方承担相应法律后果和经济损失，企业主动拆除违建后，也对我的善意提醒表示感谢。”陶宵云说。

▲上城区丁兰街道纪工委监察办联合驻地税务部门开展助企服务，宣传税费支持政策，推动构建亲清政商关系。

作为政企之间的桥梁，亲清助企服务员们代表的是上城区各级党政部门的服务水平和清廉形象。为强化作风建设，进一步厘清政商交往的模糊地带，上城区纪委监委还专门出台了《政商规范交往十问十答》，围绕出席庆典、出借资金、优惠打折、赠送纪念品、退休应聘入企等具体行为进行规范，提醒亲清助企服务员以及全区党员干部、公职人员与企业交往时亲不逾矩，亲而有度。

“体验券能不能收？内部价能不能享受？哪些用餐的地方不能去？《十问十答》讲的都是常见的具体问题，实操性强，指导价值突出。”上城区投资促进局中层干部陈航表示，《十问十答》是对政策原则和纪法规定的良好补充，可以防止“擦边球”现象，为政企交往量准“尺度”，给党员干部、公职人员提供有效保护。

“上城区是杭州中心城区，企业众多，经济繁荣，企业的生存、经营、发展关系到全区诸多方面。今年以来，我们充分发挥监督保障执行、促进完善发展的作用，持续开展惠企纾困政策落实专项督查，严肃查办经济领域违纪违法案件，编写推广《亲清服务手册》，精心培育清廉民企示范标杆和展示体验线路，取得一系列成效。”上城区纪委监委相关负责人表示，下步要深入学习贯彻党的二十大精神，聚焦构建亲清政商关系，寓监督于服务，以清廉促发展，让上城区的经济社会发展和党风廉政建设相得益彰，再上新台阶。