区为企服务中心：

打造“亲清”助企服务品牌

“我说亲清”开栏语

“亲”和“清”是有机整体，“亲”是前提、“清”是保障，亲则两悦、清则相安。今年来，上城区选派千余名亲清助企服务员，深入全区大小企业，畅通拓展服务渠道，持续收集“痛点”“堵点”，精准提供为企服务，持续优化上城营商服务环境。今日起，“上城发布”和“清廉上城”同步推出“我说亲清”栏目， 报道展示上城区相关部门、街道为企服务、推动构建亲清政商关系的特色做法和阶段性成效，并持续公开征集构建亲清政商关系优秀案例。

今年以来，上城区为企服务中心

积极构建“亲不逾矩、清不远疏

公正无私、有为有畏”的

新型亲清政商关系

通过建立一套机制、打造一支队伍

组建一个智囊团

打造全周期立体式助企服务体系

助力经济稳进提质

PART.01

重塑升级

建立一套亲清助企机制

将亲清助企服务纳入党建统领网格智治工作，出台《上城区为企服务中心建设方案》，定期召开企业问题协调会13场，解决29个企业急难愁盼事项；聚焦企业全流程生命周期“一条龙”服务，政企沟通、区街联动、诉求受理、协调解决“一体化”管理，实现为企服务事项流程化、高效化运转；明确以诉求办结率、问题解决率、企业满意率“三率”为标准的结果导向，建立“清单式”助企服务纪实档案，累计受理各类涉企问题咨询3000余件。先后选树区级助企服务专员“月度之星”30名，推选2名优秀市级助企专员。

PART.02

选优配强

打造一支亲清助企队伍

成立为企服务工作领导小组，15个街道分管经济副主任担任分中心负责人，选派亲清助企服务员千余名，以年调研、季走访、常联系的方式，倾听企业心声诉求。截至10月底，全区走访服务企业11490家次，收集企业问题及诉求2857个，其中协调解决2805个，问题解决率为98.2%，企业满意率98.5%。做好为企服务工作关键部位、重点人员岗位廉政风险排查，形成为企服务廉政风险清单。精心制定《上城区亲清助企服务手册》，开展全区“亲清服务案例”征集，中央、省、市级平台先后报道典型助企服务经验、案例26篇。

PART.03

精心组合

组建一个亲清智囊团

组建上城区为企服务联盟，首批吸纳60家社会化、专业化机构加入，形成投融资、法律、财税、人力资源、创业创新、中介服务六大服务组团，构建政府引导、企业主导的多元化、专业化、社会化服务体系。联盟下设顾问团，由10个行业主管部门负责组团服务活动指导。建立成员进退机制，同成员单位签署“上城区为企服务联盟亲清服务公约”，自觉接受社会各界监督。

“亲”则两利，“清”则相安。下阶段，上城区为企服务中心将持续贯彻落实党的二十大精神和省市区委、纪委决策部署，牢树“亲清”助企服务品牌，全速陪跑企业，定向破难，精准“滴灌”，靶向“施策”，努力营造“无事不扰、有事必到”“马上就办、办就办好”的“亲清”助企氛围，推动全区经济持续稳定健康发展。