政银携手 扩大政务服务办事圈

上城报讯 “之前办理营业执照要去区行政服务中心，现在跑一趟银行，不仅贷款落实了，连营业执照都办好了，太方便了！”居民葛先生在杭州银行丁桥网点，成功办理了自己公司的营业执照。

为推进“15分钟便民服务圈”建设，打通服务企业、群众“最后一公里”，区审管办会同丁兰街道在区、街、社三级便民服务网点的基础上，通过“政银合作”的方式，增设杭州银行网点服务专区，为企业和群众提供信息互连互通的“一站式”办理服务，进一步完善我区“1+14+N特色”便民服务体系建设。

此次“政银合作”，涉及窗口可办的51项个人及企业类高频服务事项，共1479项事项可进行咨询代办，年内实现355个事项自助机可办。其中，区市场监管局将个体户及企业申领经营许可等高频服务事项，首次与银行进行了深度合作，进一步完善了便民服务平台建设。事项全程“一网通办”，从银行接件，到后台审批，直至结果送达，办事群众可以实时了解办事进度。

为提升政银合作网点政务服务水平，区审管办联合丁兰街道，对合作银行的服务人员进行了业务培训，所有工作人员须通过专业考核，方可正式上岗。同时组建业务后台支撑群，为一线政银合作专区提供专业支持，打造优质、高效的“政务+金融”服务。

丁兰街道相关负责人表示，作为服务体系外的延伸，“政银合作”既是做实便民服务“最后一公里”、推动“政务及金融”服务向基层延伸的重要举措，也是助力优化营商环境的具体行动。

金融支持 引活水助力小微企业

为了此次合作，杭州银行围绕服务实体经济，出台了6个方面15条金融支持政策，从落地支小再贷款政策、减费让利、延期宽限、保障服务、快速响应等多方位发力，全面保证小微企业、个体工商户等市场主体融资需求。为进一步提升普惠金融服务能效，依托“云抵贷”和“云小贷”数字化平台，科技赋能金融服务，实现线上贷款便利化，让小微企业融资变得更加简单。此外，针对人才创业企业还推出“人才贷”、“创业担保贷款”等特色优惠产品。

杭州银行城东辖区负责人表示，银行针对小微企业推出一系列优惠支持，如赠送减息券、利率折扣券、贴现优惠、手续费减免等措施，让小微企业敢贷、愿贷、会贷，持续为小微企业发展注入金融活水。

战略合作 打通信息渠道

依托合作银行网点自身群众基础好、设施完善、服务覆盖面广等优势，搭建“政务+金融”服务新场景，把政务服务送到群众“家门口”，着力为企业、群众提供便利化服务，为“15分钟便民服务圈”填补空白，进一步推进“1+1+25+N”的便民服务体系建设，为政务服务开启了新篇章。

区审管办相关负责人表示，加强“政银合作”，提升群众和市场主体的获得感、幸福感、满意感是他们的初衷和目标，希望通过这种新的合作模式，让政务服务+金融服务，实现1+1＞2的聚合效应。

未来，我区将不断加强与银行的合作深度，聚焦优化营商环境，深入挖掘合作潜力，探索更多样的合作模式，不断开创“群众得实惠、银行拓业务、政府优服务”三方共赢、互利互惠新局面。