上城报讯 杭州西湖味精有限公司是望江街道重点工业企业，作为老字号品牌企业，该公司主要生产以“西湖”牌味精和“马大嫂”酱油、米醋为主的系列调味品，特别是西湖味精已有四十多年生产历史，和莲花味精、梅花味精统称为中国著名的3大味精品牌，一直颇受杭州老百姓喜爱，是老底子杭州人家常烹饪的首选调味品。

近期，公司因部分产品促销图文不规范，面临下架风险，望江街道“助企直通车”第一时间主动上门，首先对接联系市场监管局了解具体情况，并安排街道工作人员陪同区市场监管局望江所管理人员赴杭州西湖味精有限公司生产基地进行实地走访，对公司带促销奖券的产品进行了常规检查，发现公司味精产品里的奖券上第三点有“杭州西湖味精有限公司保留本次活动的最终解释权”字样，不符合商品相关规定，检查人员根据企业情况在现场提出了整改的意见建议。

街道区域发展办相关负责人在掌握具体情况后，上门走访西湖味精公司，就相关情况和企业负责人进行了面对面的沟通，提出撤回公开销售的计划、收回问题产品、提交整改报告等一揽子的解决方案。同时和市场监管局做协调，推动落实企业整改报备和产品的再销售，使企业避免了潜在的产品纠纷，尽力减少企业损失。还特派服务专员和统计专员上门开展业务培训，让企业在发展道路上更规范、安心。

据了解，望江街道一直致力于建立健全企业纾困服务工作机制，一方面通过将干部挂包企业、“双千”活动、走访调研等多种方式结合起来拓宽企业信息收集渠道，提升企业诉求收集的效能；另一方面，完善诉求办理流程，建立畅通有效的政企沟通机制，健全跟踪、回访机制，着力提高诉求办结时效，确保企业反馈的问题有督导、有解决，打通服务企业“最后一公里”，真正做到“护企”“暖企”“助企”。