11日，从北京传来喜讯，经过陈述、答辩与选拔委员会专家投票，我区的“政府管理与公共服务标准化”项目从132个申报项目中脱颖而出，荣获“第七届中国地方政府创新奖”！成为此次获得该项殊荣的国内十个政府创新项目之一，也是我省获此殊荣的唯一创新项目。全国政协原副主席罗豪才出席颁奖大会并为获奖项目颁奖。

    “中国地方政府创新奖”由中央编译局比较政治与经济研究中心、中央党校世界政党比较研究中心和北京大学中国政府创新研究中心于2000年联合创办，每两年举行一次，已成功举办6届。“中国地方政府改革与创新”研究与奖励计划联合组织国内几十名政治学、行政学、社会学等专家学者，根据创新程度、自愿程度、效益程度、重要程度、节约程度和推广程度等六项标准，开展评选活动。它是我国历史上第一个由学术机构按照科学的评估程序和评选标准产生的“政府创新奖”，影响重大、意义深远。

    “政府管理与公共服务标准化”项目以社区服务、养老、教育、住房等问题为重点突破口，规范行政权力，提升服务质量，实现政府职能标准化的全覆盖。通过信息化平台的整合，使政府各项职能的履行过程和结果均可实现标准化控制，并通过标准化体系与绩效考评体系相衔接的运作方式，实现机制创新，已相继开展实施“无忧居家”、“异乡姐妹心灵港湾”、社区医疗服务、准物业管理服务、“智能城管”等多项工作，均取得了显著的成效。独居老人王缀仙就是“无忧居家”的直接受益者。王阿姨说：“有次，我在家里擦窗户时突然感到头很晕，情急之中按了居家宝一键通呼叫器，社工5分钟之内就赶到了，紧随其后，社区医生也赶到家里为我治疗。”“无忧居家”以实现“求助无忧、服务无忧、质量无忧、安全无忧、关怀无忧”为目标，通过网上、电话、特需服务等方式，进一步满足居民公共服务需求，体现人文关怀。

    “上城区的人均GDP已达到了3.2万美元，后小康时代对政府管理提出了更高的要求，”区委常委叶素代表区委、区政府在当天会议的陈述中介绍，“民有所呼，我有所应，正是为了改变当前政府中存在的效率不高、程序不规范、信息不透明、公共服务碎片化等问题，上城区启动了标准化项目。”据了解，该项目自2004年启动实施以来，我区已制定出台154项标准。其中国家标准立项1个，即《居家养老服务管理规范》，申报国家标准3个，省级标准5个，市级标准35个，区级标准113个。这154项标准形成了1个大体系、4个分体系、31个子体系，涵盖了5309项具体事项，许多标准有效弥补了现行法律法规制定的空白和执行中的缝隙。真正使政府管理做到了严格实施、自动留痕、全程监督、及时评价，也获得了当天会议选拔委员会专家们的一致认可。

    在十年的尝试和探索过程中，我区的标准化项目已取得了显著成效：行政审批事项办结时间由2008年的平均72小时缩短为目前的21.6小时，政府工作透明度明显提高，城管执法队伍在执法人员比以前减少55%的情况下，仍然实现了连续五年零违纪、零违法……2009年，我区被国家标委列为首批国家级服务业标准化试点项目，是众多项目中的唯一的政府整体项目，于2011年以95.3分的优秀成绩通过验收。2011年，我区好被评为“全国质量先进单位”，是全国唯一因政府总体工作质量而获得此奖项的单位。