王素梅，区城管局湖滨环卫所一名普通的环卫女工，曾获得“杭州市优秀城市美容师”、“区十佳外来务工者”等荣誉称号。

    王素梅爱岗敬业，勤勤恳恳，始终如一，认认真真坚守职责，作为一名环卫工人，主动承担最繁杂的任务，抗台防汛冲锋在前，抗雪除冰一马当先。12年前，她迫于生计扔下3岁的儿子从江苏老家来杭打工，从浣纱路扫地，到湖滨特色街、东坡路担当重任，到最后成为马市街、清吟街、皮市巷三条道路的清扫班长，付出了常人难以想象的艰辛。马市街、清吟街、皮市巷三条道路周边小店密集，紧邻浙一、浙二两大医院、毛主席视察小营巷纪念馆、中共杭州小组纪念馆，人流量大、上级部门视察多、检查频率高，清扫保洁要求标准非常高，常常需要需加班加点，王素梅竞争上岗成为清扫班长，总是以身作则，第一个到岗，最后一个回家。她也讲究方法，与周边社区积极沟通，衔接好交界路段的延伸保洁。她所负责的片区终于成为了全所最放心的免检地段。

    王素梅是工作高效的能手，作业技能娴熟，在全市骑车捡物技术比赛、分管道路考核中名列前茅。同时也是组员信任的贴心人，对新同事悉心帮教，对同伴热情相助。她对工作高度负责的精神常常感动着组员们，马市街浙二医院段保洁员袁双凤说：跟着她干，我们所有人都心服口服。扎根杭州后，她也想为城市文明出份力。她生活在杭州，热爱着这片土地，用勤劳的双手打造生活的希望，脚踏实地回馈这座城市，将垃圾悉数清扫，将别人遗落的物品全部上交。她学习环保知识，当起义务宣传员，身体力行感化店家和路人，劝导不文明的行为。一人脏换来城市洁，她用辛勤汗水演绎着最朴实真挚的美丽人生。

    她用双脚一步一步丈量这座城市，她用双手全心全力爱护这个家园。一把扫帚承载了一个外来家庭的期盼，见证了一个劳动者平凡的坚守，也写出了一份最忠诚的答卷。